6件の中から1LDKが24000円で1番お安かったので、こちらの業者様にお願いすることにしました。
ですが、
戸建で追加20000円。
当日お会いして、屋根裏の広さが、1部屋になると言われて2LDK扱いになり、追加10000円になり、ガムテープ跡の処理に3000円。トータル57000円でした。
1日目は10時から21時までお1人でやっていただきましたが、台所が汚く終了できなかったようで、別の日にきてやっていただきました。ありがとうございました。
遅い時間だったので、
後日仕上がり確認をしてきました。
空室のハウスクリーニングははじめてだったので、良し悪しがわかりませんが、きれいになっていました。しかし、玄関土間の汚れや、台所流し台、窓縁は、気になる箇所はありました。
また自分で清掃しようと思います。
最初からアパートか戸建で依頼をできるようにしてほしいです。
または、現地をみて見積もりをしてもらえる業者様がいればと思いました。
連絡のやり取りは早かったです。
主人が鍵の受け渡しをして、
私は1度もお会いしませんでしたが、ハウスクリーニングをありがとうございました。
プロからの返信
ご利用ありがとうございました。
「戸建ての方」という事は一番はじめのお見積りの段階でお見積りメッセージにも記入しており、その上で20,000円であればという事でご納得されてたと思いますが、、
チャットも残っておりますが、、
現地状況を随時旦那様、奥様にもお伝えし、1階フロア通常水拭き、乾拭きのところ、洗剤と研磨作業で洗いました。
本来ワックス除去で有料です。
かなりの汚れです。
随時ご連絡していたように全体のバランスをみて作業しました。
1LDKと申告され、その旨でご予約頂いてましたが、誰がどう見ても2LDKです。
あの面積（8畳くらいですか、、）で屋根裏物置って、ありえないですし、普通に階段ついてますし、部屋には普通に窓もちゃんと2枚ついてますし、普通に照明ついてますし、、
2LDKにしますか、そこはやらずに1LDKカウントで作業しますかと事前に確認させて頂きましたが、、
現状回復作業が必要な部分もある程度形になるように追加料金ももらわず、1日予定を2日にしました。
テープ除去も1箇所以外にもやってますが、サービスで除去してます。
本来簡易清掃のキッチン、お風呂も時間の許す限り、本来やらない作業までやりました。
ゴキブリの糞や死骸まである状況でしたが簡易清掃の金額でやってます。
本来、害虫汚染除去は有料です。
空室清掃であるにも関わらず、残置物だらけでそれを移動しながらの作業もさせて頂きました。
これも本来あり得ないです。
空室じゃありませんから、、
ここまでサービスでさせて頂いて
この言いようは流石にひどいですね。
その都度ご説明、確認もさせて頂いていたと思うのですが、、
常にお客様ファーストを心がけておりますが、流石に怒りが沸々と沸いて抑えられないです。
もう二度と当店ご利用頂かないようお願い申し上げます。
依頼したプロよろず屋まるまる
