家具の組み立てをお願いしました。
とても親切に対応して頂き、助かりました。
ただ、一人で組み立てするには時間もかかるし、大変な家具だったので追加作業員(8000円)を事前に頼んでいたのですが、何故か1人しか作業員が来なくて、結局1人で組み立て、家具を組みたて終わったあとにやっともう1人の作業員が来て少し家具を動かすのを手伝って帰られました。なので結局3時間以上かかりましたし、少ししか追加作業員の方は作業してないのにそれだけで8000円を払ったのは勿体なかったかもと思いました。せっかく追加作業員頼んだのにあんまり意味なかったです。
ただ元々頼んでた不用品回収の他にも要らなかった家具を回収して下さり助かりました。また機会があればよろしくお願いします。
プロからの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、追加作業員の手配においてはお客様にご不便とご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様が事前にご依頼いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまったこと重ねて深くお詫び申し上げます。今回の件を真摯に受け止め、より良いサービス提供に向けて改善策を講じてまいります。次回の機会には、より円滑な作業と適切なスタッフ配置を心掛け、お客様にご満足いただけるよう努めます。引き続きご愛顧いただければ幸いです。
依頼したプロecoCRANE(エコクレーン)