プロからの返信

この度は口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。国分寺市の一戸建てにて、急な修理からドアクローザー交換、ドアの補修、ディンプルキー交換まで対応させていただき、無事に完了できて私どもも安心しております。錠前ケースはお取り寄せとなりましたが、最後までしっかり対応いたしますのでご安心ください。今後も人気に恥じない丁寧な作業と分かりやすいご説明を心がけ、安心してご依頼いただけるよう努めてまいります。ありがとうございました。

プロからの返信

このたびはご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。口コミや評判、テレビ出演をご覧いただきご依頼くださったのに、不信感の残る対応となってしまったことを重く受け止めております。事前には、修理であれば8,800円、交換の場合は工事費込み36,000円のご案内をしておりますが、当日は15年以上ご使用されている状況に加え、ドアクローザー本体に油漏れの形跡も見受けられたため、交換をご提案いたしました。今後は人気や口コミに見合うよう、説明の順序とわかりやすさをより徹底してまいります。

プロからの返信

このたびは世田谷区の店舗ドア修理をご依頼いただき、また口コミのご投稿をありがとうございます。迅速な対応をご評価いただけたことは大変うれしく思います。一方で、ご質問への説明や対応が丁寧ではなかったとのこと、申し訳ありませんでした。作業を優先するあまり、配慮が足りなかったと反省しております。今後は修理の確実さだけでなく、わかりやすいご説明も心がけ、より安心してご依頼いただけるよう努めてまいります。おすすめ・人気だけでなく、口コミでも接客面までご満足いただける業者を目指して改善してまいります。

プロからの返信

この度は口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。杉並区のマンション玄関ドアの立て付け修理をご依頼いただき、迅速な対応でお役に立てたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。玄関ドアの立て付け不良は、開閉のしづらさだけでなく鍵のかかりにも影響するため、早めの調整が大切です。当店は地域で人気の鍵・ドア修理業者を目指し、今後も丁寧でわかりやすい対応を心がけてまいります。玄関ドア、鍵修理、鍵交換、ドアクローザー交換なども対応しておりますので、また何かございましたらお気軽にご相談ください。

プロからの返信

このたびは料金面も含め率直な口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。杉並区のヘーベルハウス様の大きな鉄製玄関ドアは、一般的な扉より重量があり、建て付け調整にも手間と技術が必要な状況でしたが、無事に完全に直り安心していただけたとのことで何よりです。費用以上に「しっかり直った」と感じていただけるよう、今後も丁寧な診断と施工を心がけてまいります。玄関ドア修理や鍵修理でも人気の業者を目指してまいります。