ガレージベース | ドアの修理・取り外し

プロからの返信

この度はご利用いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。 チャットでのやり取りにつきまして、ご不安やご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当店では写真を確認したうえで状況を判断し、お見積り内容の変更についても事前にご説明・ご了承いただいてから作業を進めておりますが、結果として説明が十分に伝わらなかった点は反省しております。 駐車場所につきましては、ご案内いただいた場所が一般的な駐車スペースではなく駐車禁止看板、歩道にまたがる形となる状況であったため、お伝えしておりました通り近隣のコインパーキングを利用いたしました。ご負担いただいた駐車料金につきましては、ご理解・ご対応いただきありがとうございました。 また、室内ドアノブの件につきましては、当店では対応が難しい場合があることをご説明したうえで作業を行っております。 後日、別の業者様で対応できたとのことですが、業者様ごとに作業方法や対応範囲が異なる場合がございます。 このたびいただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより分かりやすいご説明と、お客様との認識の共有を徹底し、より安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。