クリーニングのきっかけ
カビが気になった
一緒に掃除してもらった箇所その1
追い炊き配管
初めてプロの方に掃除を依頼しました。
驚くほど綺麗にしていただき見違えました。
ありがとうございました。
ただ、到着前に連絡しますとLINEがあったにも関わらずいきなり来られました。
予定時間の範囲内ではありましが少し驚きました。
薬剤を使って作業をするので、臭い漏れ防止のためという理由で閉め切った状態で作業されましたので、音は聞こえたけど高圧洗浄をされたのか?エプロン部分を本当に外して作業されたのか、作業前の声かけもなく不明でした。
8月17日に見積もりしていただいた際の内容に鏡も作業ヶ所に入っていましたが、今日の作業メニューには入っていないと言われた作業されませんでした。
本日追加で出来ないか、相談しましたが次の作業が入っていると言われ作業していただけませんでした。
浴室清掃は、水滴の拭き上げまでと思っていましたが、事前に説明がなく、作業終了の説明で初めて言われました。
見積もり内容で依頼しているので、紙で作業確認書等があり、見ながら相互確認するなどの作業完了確認が必要ではないでしょうか。
項目別評価
鏡の清掃を含めた料金設定で、鏡の清掃はありませんでしたので、差し引きなしで割高になります。
連絡しますとありましたが、予定時間の範囲内でいきなり来られました。
清掃時は全くコミュニケーションはなく、作業前と作業終了以外は何の説明もありませんでした。
見積もりの作業メニューにある鏡はしていただけませんでした。
プロからの返信
ご指摘ありがとうございます。
事前連絡、作業中の説明など今一度しっかり見直していきます。
本日はありがとうございました。
依頼したプロLIFEスマイル