習い事の祝賀会で紋付袴の着付けをお願いしました。
着付け歴27年、従業員数1名というプロ情報を決め手とし、依頼しました。
事前打ち合わせはスムーズで感じもよく、安心していました。
しかし直前になって別の着付け士が来るとの連絡がありました。
当方としては他の事業者を探す時間的余裕もなく、その方にお願いしました。
当日、お会いした途端に、咲久紗という会社の名刺を渡されました。
つまり従業員1名という情報は真っ赤な嘘ということになります。
当日の着付けは二人とも紐が緩く、袴が落ちてくるので大変でした。
前の紐も後ろの紐もほどけました。
大きな祝賀会で、主役という立場でインタビューを受けたり、歌唱したり、謝辞を述べたりしながら、ほどけてくる袴のひもを押さえなければならない状態でした。
当初、着付けてもらった者ではなく、申し込み者がよく分からぬまま祝賀会の最中にコメントを書きましたので高評価をつけましたが、あとから聞いて愕然としました。数人の出席者から子どもの着付けについては、袴の位置が上過ぎると指摘されました。胸もはだけて、中からタオルが見える始末。
翌日、苦情の電話を入れたときの対応もよくなかったですし、その後の対応(電話)もよくありません。
プロからの返信
ピッピ様
この度は、ご不快な思いをおかけしましたこと深く深くお詫び申し上げます。
信頼をしていただき、ご依頼を頂いた祝賀会 お詫び申し上げても取り返しつかなく 私共の技術不足より、大変反省しております。
今後同じことがない様に、頂いたご指摘については全スタッフへ共有し、見直しと技術向上のために 訓練を積み、
今後も技術とサービスの向上を目指して
参ります。
この度は、本当に申し訳ありませんでした、
貴重なご意見誠にありがとうございました。
依頼したプロ堀圭子
