ヨコイ商事

玄関ドアの修理をお願いしました。作業時間も短く、完了後作業内容の報告メールまでいただき、助かりました。ありがとうございました。

早急にご対応いただき大変助かりました

迅速に対処して頂きました！

実家の玄関扉のデットボルトがうまく収納されたない、また開きづらいということで依頼をしました。 写真と不具合内容と送った後のレスポンスの速さはとても良かったです。 しかしながら、デットボルトがうまく入らないということをお伝えしていたと思いますが、現調の際に依頼者の自分が不在だったため、現調が不十分なまま扉を開けることが困難という点のみでお見積りと施工まで進んでしまいました。 そのため、今回の施工では鍵の不具合と扉を開くことが困難なことの二つをクリアすることができなかったので満足度は悪いとしています。 また、施工当日、業者様のご都合で予定していた時間から3時間も早いタイミングで来訪されました。 ご来訪の1時間前に時間の変更が可能かどうかの確認の連絡はありましたが、不在にしていた、ミツモアのメッセージを見ることができていなかったため、了承はしていませんでした。 たまたま帰宅したタイミングでいらっしゃった為対応出来ましたが、 了承もしていない中早く来られては大変困惑します。 その後、直接電話でお話した中で近くを通ったから居なかったり、不都合だったら時間通りに対応するつもりだったと仰っていましたが、事務局に報告するレベルの案件だとは思っています。 現調時にお伝え不足だったなどの不手際もありますので、星1つにはしませんが、気持ちのいい対応ではありませんでした。残念です。

玄関の鍵が経年劣化で壊れてしまい、ドアの交換も覚悟をしていたのでですが、実際に見てもらったところ鍵の交換だけで対応可能との事。 費用も安く済み、見た目もカッコよく大満足です。 ありがとうございました。