担当者によって質が違うと思いますが、返信は早く丁寧ではあります。
「いい部屋づくりを手伝いたい」という気持ちは伝わってきます。
ただ、個人で初めて依頼を検討されているかたは、ご注意ください。チャットベースの相談が数回と、PDFの提案資料だけで65,000円〜です。キャッチコピーにある「お部屋の空間づくり」は、コーディネートの提案までです（当方は、家に来てくださり、作業して改造してくださるのだと思い、契約してしまいました）。
せっかくご提案いただいたコーディネート内容も、自分で必要な家具をイチから購入し、物によっては組み立て、PDFでいただく図面のようなものを見ながら部屋を模様替えする必要があります。
忙しい方や一人暮らしの方は、部屋の模様替えをする時間や労力を考えてから依頼したほうが良いかもしれません。初めてプロにお願いする場合、
○相談・提案PDF作成代：65,000円＋家具代
このコスパ感に納得・期待できる方は、依頼する価値あると思います。
※購入代行と、お部屋での作業は別途手数料（金額不明）を支払えば、受けてくださるそうです。
結局、提案の納得度は6割程度でした（アドバイスの半分はネットで検索できる内容で、好みがうまく伝わらなかったせいか、好きなテイストではなかったことと、生活導線が微妙だったため）
プロからの返信
コーディネートプランのご提供サービスという内容を
ご説明させていただいておりましたが、最後まで
ご理解いただけず大変残念な思いです。
お客様お一人お一人に寄り添ったプランニングを
心掛けておりましたが、基本的なサービス内容については
更に分かり易いご説明に務めて参ります。
大変申し訳ありませんでした。
先日もご案内いたしましたが、誤解の無いように
以下にまとめさせていただきました。
◆家具配送・設置について
基本的にはお客様ご自身で家具購入～設置をお願いしております。
設置作業や廃棄処分までご要望があった場合には提携業者による
設置サービスをご案内しております。(納品時は弊社も立ち会います)
提携の配送会社への依頼となりますため作業量や家具の組立点数に
よって作業費が変わります。
その為、プランご提出完了後に購入家具や組み立て点数が決定した
段階で別途お見積もりをご提示しております。
◆ご提案内容について
この度は弊社からのご提案内容についてご満足いただけず
大変申し訳ありませんでした。
ご依頼のサービスではレイアウト修正や家具の再提案など
プランご提案後の修正を2回目までは無料でお受けしておりましたが
今回についてはプラン修正などのご相談もなく、最終資料の提出を
求められましたので、提出後に完了とさせていただきました。
どうかご理解をいただければと思います。
依頼したプロ株式会社ラフィーユ
