まず施工場所を連絡していたにも関わらず自宅へ向かい、改めて施工場所に着くも「ミツモアから連絡が来た住所が自宅だったから」と謝罪もなく自分は悪くないと主張。
とにかく話が長く施工スタートが遅かった。私の車がやりにくかったのもあるとは思うが12時半スタート、終了が5時半とドラレコの取付に5時間もかかった。以前他の所で同じドラレコの取付をお願いした時は同じアウディでも1時間で付けてくれたので、その感覚で後の予定を立てていたので流石に5時間は参った。
精算でまた問題発生。ミツモアからの見積もりは21200円だったが電源裏取の金額は別になるとの事、裏取は2000円という事で23200円かなと思ったら23800円と言われ21200円+2000円は23200円じゃないですか?と聞くと、そもそもの21200円がおかしいと言い出す始末。
つまりミツモアの見積もりの出し方がおかしいと言われ、なんだかよくわからないまま23200円に600円プラスの23800円になった。
作業自体は遅くともきちんとやっていただいただけに不明瞭な会計が残念でした。
追伸
このコメントの返信でご本人から21200円+2000円で23200円請求したと言うように書かれてますが、実際は23800円で請求されました。
600円の差は何かと聞いたらそもそものミツモアから出ている見積もりがおかしいからと計算をやり直し始め・・概算+追加は理解出来ますが、その概算見積もりを現地でやり直すのが不明瞭な会計だと言っているのです。
項目別評価
悪い人では無いです。
ただコメントの返信を見てもわかる通り、まずはすみません・申し訳ございませんの言葉がない人です(自分は正しいと思っているから?)
お互い労い合うようなコミュニケーションは期待しない方が良いかもしれません。
コメント返信でご本人が23200円と書かれているが、実際は23800円取られた。600円の差が不明瞭と言っているのにご理解頂けないようです。
今まで施工してきた車の話は面白い部分もありましたが、話が長いので施工が終わってからにしてほしいと思いました。
プロからの返信
ご依頼いただきまして、ありがとうございました。
本日の作業場所の住所は頂いておらず、ミツモアから頂いたご住所しか分からなかった事はお伝え致します。
自分が悪く無いとの主張もしておりません?
出発する時点でも、ご自宅住所に向かう旨をご連絡いたしましたし、作業場が違う旨のご返信がなかったので、そのままご自宅住所に向かわせて頂きました。
作業時間ですが、前もって3時間から4時
間はかかる旨はメールにてお伝えしていましたし、少々リアーカメラケーブルの引き回しに時間がかかっている事も作業中にもご説明しておりました。
お見積もり金額は最初のお見積もり以外に何が加算になるか、部材は何が必要かもキチンとご説明しておりました。
作業開始前には施工方法や作業中のリスク等のご説明、ご用意して頂いたドラレコの動作確認の必要性のご説明、確認等にもお時間はかかっております。
ミツモアからの当初のお見積もりが出張費を含む21,200円で来ており、電源裏取り加算2,000円がかかる旨はお伝えして有りますので、基本料金と加算料金に輸入車加算料金も改めて清算して出張費を含めた金額が、23,200円になる事は作業完了後の精算時にキチンとご説明させて頂きました。
作業終了後にはキチンとお礼の挨拶もしており、アフターケアーのお話しも最後にさせて頂き、お礼の挨拶も何回もしております。
話しが噛み合わないのはどうなんでしょうか?
本日のお見積もり内容や清算に納得が行かなかった事は残念な事でした。
また、不明瞭な清算はなかったと私は思います。
以後、ご依頼者様にご不便、ご不快な思いをお掛けしないよう心がけて行きたいと思います。
依頼したプロKメカニック