説明されたことを私がよく理解できなかったことで強く責められ続けてしまい、恐く感じました。
気持ち良く直して頂くことができず、申し訳ありませんでした。
プロからの返信
口コミありがとうございます。
こちらは口頭での説明と書類での説明書を見せながら『エンジン始動後は最低でも10分以上は絶対にエンジンを切らないでください』と説明した上で書類にサインをいただきました。
それをお客様がなぜかわかりませんが、エンジン始動してすぐにまたエンジンを切るという行動をしたために、『なぜ説明したのにエンジンを切ったのですか?』と聞いたのですが、それが厳しく聞こえたのであれば申し訳ございません。
お客様の理解不能な行動のせいでこちらの機械も壊れてしまったのでキツく言ってしまったのかもしれませんね。
お客様がエンジン始動後にすぐにエンジンを切るという行動をされたため、作業前から低かったバッテリー電圧(1.6V)が極端に低下(ミリボルトしか表示されず)してしまいその後はエンジンが始動出来なくなりました。
こちらとしてはエンジン始動は出来たのをお客様のミスで再度不能にされてるので本来であれば作業料金を請求出来るところを請求していないのにこのような口コミをされてしまい残念です。
口頭だけでは分かりづらいかと思い、文章でも説明しサインをもらったにも関わらず、やってはいけないことをやられたお客様がわざとやってるとしか思えず、『事前に説明したのに何故エンジンを切ったのですか?』と注意したのですが、それが厳しく取られたのであれば申し訳ございませんでした。
今回は作業出来ませんでしたがご依頼いただきありがとうございました。
依頼したプロ鍵のクロロック