バンブーシルクのラグカーペットのコーヒーのシミ落としをお願いしましたが、綺麗になるどころか、薄茶のシミが広範囲に広がり、毛足もガサガサになってしまいました。綺麗には落ちないかもとの前もってのお話だったので、完璧に落ちるとは期待していませんでしたが、さらに汚い状態になってしまいとてもショックです。
本当にプロのお仕事なのでしょうか。お願いしなければ良かったと後悔しています。
プロからの返信
先日はご依頼いただきありがとうございました。
口コミの内容を拝見させていただきました。
洗剤業者にも確認いたしましたが、今までこのような事例がなく、当日は、素材に応じた洗浄作業を行い、作業後はお客様にも納得していただいた仕上がりになりましたが、結果、このような状態になり、大変申し訳なく思っております。
誠に恐縮ではございますが、この返信を以て回答とさせいただきたく、ご了承くださいませ。
依頼したプロおそうじ屋 BUNBUN
