株式会社START

対応も気持ちよく、テキパキ段取り良く運んで頂きました。 またエレベーターに入らない重い家具を階段で運んでもらいました、大変満足しております。 ありがとうございました。

これまで３度同じ量の荷物で引っ越しました。３度とも所謂大手で、500キロ以上離れた県外への引越しでした。 今回町内での引っ越しでしたので、大丈夫かなと思い、ミツモアで依頼しました。 5社見積もりで、最も安かったこちらに依頼で確定した後に、休日料金？やトラックの変更？でどんどん金額があがり、最終は初めの倍近くになりました。 しかし当日来た業者さんはこちらの会社の方ではなく、5社見積もりでここより高かった別の会社さんでした。 こちらの会社の評価が良かったので、安心していたのですが、 当日の作業は総合的にレベルが低く、正直なところ、激しく後悔しました。 以下、気になった点です。 ・家財の写真を全て送ったうえでトラックを選定してくださったのに、作業開始前に「絶対全部乗らないので、優先順位決めてください」と言い切ってきて、乗らない荷物全て放置して新居へ向かわれた（こちらの自家用車で5往復してやっと完了） ・作業開始時に名乗らない、挨拶しない ・私の家具の劣化している場所を次々と指摘し、「これは足が弱ってるから」とかで上に荷物を乗せてくれず、結果として全て乗らなかった。 元々は使えていたのに、素人に勝手に判断されてすごく不快でした。 ・棚付きの家具の棚を外さず、運搬 結果として金具が数個足りなくなりました ・あれは無理、これは無理と言い訳ばかりで新居に着くまで本当に不安でした 見積もりのメールのやり取りの時点で、 私の依頼は「この写真の中で、2tトラックで、〇〇円分運んで欲しいので、運べる分ご教示ください」だったのにも関わらず、「我々は中途半端な引越しをしたくないのと、当日載せきれずに往復するとかもできないので、余裕を持って2tロングで、作業させてください。△△円（当初依頼の〇〇円の1.5倍）」とのことでした。 こちらも悩みましたが、 そこまで言っていただけるなら、とご提案の内容で了承しましたが、 挙句積みきれず全く完了しないというオチで、本当に後悔しました。 現場に来た方はなんの権限もないとのことで、往復等の代替案もなく、そそくさと帰られていき、非常に困りました。 当日17時に退去の立ち会いでしたので、自分たちで結局何度も往復し。引っ越すことになり、ここで依頼したことを本当に後悔しました。 これから依頼される方は、 上記内容を踏まえて、よく金額と内容を精査頂くことを推奨します。 私は、新生活の予定が狂いました。 よろしくお願いします。

電気工事の変更に伴う価格変更の連絡が少し遅かったりと、作業開始までに若干気になる点はありましたが、当日運んでいただく時は大変スムーズでした。 ただ作業が早いゆえなのか、わざわざドラム式洗濯機の固定ボルトを購入して置いておいたものの、使わずにそのまま運ばれてしまったり、もう少し丁寧にしていただきたかったと思う点もあります。 あと、段ボールの引き取りが有料で、別途申し込みが必要ということが当日最後の段階で分かったので、はじめに説明が欲しかったところです。 総合的には価格との関係で納得できる範囲かと思います。

作業スタッフの方は丁寧で気さくな方々でした。 重たい荷物や、荷物の量も多いほうだと思うのですが「がんばります！」「大丈夫ですよ！」と答えて下さいました。 迅速かつ丁寧なお仕事を行って下さり、ありがとうございました。

急な依頼にも関わらず、日程調整や荷物の確認等をスムーズに対応頂き大変助かりました。 次回の引越しの際も、是非依頼をお願いしたいです。