広島県広島市東区
HERO Garden Shop

HERO Garden Shop

4.9

(口コミ109件)
事業者確認済

HERO Garden Shopについて

自己紹介(事業内容・提供するサービス)

こんにちは、お庭のお手入れ業者のHERO Garden Shopです。 当店では、庭木一本のお手入れから対応させて頂いております。 ご相談等も無料で受け付けておりますので、ご遠慮なくお問い合わせ頂けますと幸いです。 また、当店では、女性の庭園管理師も在籍しておりますので、女性スタッフの対応をご希望でしたら、お申し付けくださいませ。

これまでの実績

お庭のお手入れ、年間契約数は、150件以上! リピーター率、80%以上!

アピールポイント

当店では、お客様の要望を十分理解出来る様に、お庭のお手入れさせて頂く前の事前打ち合わせを大事にしております。 聞きづらいな…など思わずに、ちょっとした事でも遠慮なくご相談くださいませ!話好きなスタッフが、お客様のお悩み事にアドバイス・ご提案させて頂きます!

基本情報

従業員3

営業時間

全日 9時〜19時

HERO Garden Shopの口コミ

4.9

109件のレビュー
5
88.1%
4
11.0%
3
0.9%
2
0.0%
1
0.0%
109
西尾

5.0
庭木の剪定
11か月前
わかりやすい説明と迅速な対応に感謝しています。ありがとうございました。

項目別評価

説明の丁寧さ

5
仕上がりへの満足度

5
料金・費用の納得感

5
対応の早さ

5
日程調整のしやすさ

5
アフターフォローの充実さ

3

これからもよろしくお願いします。

依頼したプロHERO Garden Shop
たま

5.0
草刈り・芝刈り
11か月前
現地調査した後もたくさん注文をしてしまいましたが、チャットや電話でのやり取りを重ね、事前の打ち合わせをしっかりして頂けたので、納得のいく見積りを出して頂けました。 作業の仕上がりもとても丁寧で、今後のアドバイスもしてくださり、プロの方に依頼して良かったです。ありがとうございました。

項目別評価

説明の丁寧さ

5
仕上がりへの満足度

5
料金・費用の納得感

5
対応の早さ

5
日程調整のしやすさ

5
アフターフォローの充実さ

5
依頼したプロHERO Garden Shop
前口

5.0
草刈り・芝刈り
1年前
自分では手が付けられなくなった空き家の玄関周り・中庭の手入れをお願いしました。 現地見積もり・説明から手入れと対策まで大変丁寧な対応をしていただきました。
評価者による草刈り・芝刈りの投稿画像評価者による草刈り・芝刈りの投稿画像

項目別評価

説明の丁寧さ

5
仕上がりへの満足度

5
料金・費用の納得感

5
対応の早さ

5
日程調整のしやすさ

5
アフターフォローの充実さ

5
依頼したプロHERO Garden Shop
荒井

5.0
庭木の伐採
1年前
自分では手が付けられなくなった庭木を数本(そこに何本立っているのか自分では判断できない位)剪定して頂きました。 作業も暑い中、私の要望を聞いて頂いた為、予定時間よりも時間が延びてしまい申し訳なかったですが、イヤなお顔もされず、丁寧に作業をして頂き、作業後も綺麗に片付けをして頂き、おかげさまですっきりとしました。 また、次回もお願いしたと思います。 ありがとうございました。

項目別評価

説明の丁寧さ

5
仕上がりへの満足度

5
料金・費用の納得感

5

作業内容から言って安いと思いました。

対応の早さ

5
日程調整のしやすさ

5
アフターフォローの充実さ

5
依頼したプロHERO Garden Shop
梶原

5.0
庭木の剪定
1年前
今年で3年目のお願いです。

項目別評価

説明の丁寧さ

5
仕上がりへの満足度

4
料金・費用の納得感

4
対応の早さ

4
日程調整のしやすさ

4
アフターフォローの充実さ

4
依頼したプロHERO Garden Shop

HERO Garden Shopのよくある質問への回答

Q

庭木の伐採は作業時間で値段が変わりますか?木の大きさや太さなど量で変わりますか?

A

木の大きさや太さなどを確認してお見積もり金額を算出させて頂きます。

Q

庭木の剪定で、形状を指定することは可能ですか?

A

もちろん、お客様のご希望が第一優先で作業させて頂きます。 樹木の状態によっては、ご希望に添えない場合もございますが、その際は、今後の樹木の成長も考慮したご提案をさせて頂きます!

Q

剪定が終わった後の片付けや掃除も最後まで行ってくれるのでしょうか?

A

剪定後の後片付け・掃除は、最後まで責任を持って行わせて頂きます。

Q

仕事の都合上、依頼日が確定できるのが依頼の前日になってしまうのですが、ご対応いただくことは可能でしょうか?

A

ご依頼内容にもよりますので、ご相談頂けますと幸いです。 また、当店では、お客様のご了承を頂けましたら、不在対応も可能です。

Q

伐採された木や伐根された根はどのように処理しますか?

A

樹木を伐採・抜根後は、当店のトラックにて契約している木材リサイクル施設に運搬させて頂きます。 その後、木材リサイクル施設にて、ウッドチップ等になり、再利用して頂いております。

Q

伐採を頼んだ場合の具体的な相場が知りたいです。

A

樹木の高さ・幹の太さ・作業現場の環境等によってお見積り金額を算出させて頂きます。 お見積りは、無料となっておりますので、お気軽にお見積り希望頂けますと幸いです。 また、お写真でお見積り金額を算出出来る場合もありますので、お写真を送付頂いても構いません。

Q

作業中におおきな音は出ますか?

A

チェンソーなどの機材を使用する場合、大きな音が出る作業もございます。 その場合、当店では、作業現場近隣の住宅に作業前のご挨拶を行わせて頂いております。

Q

依頼した日に雨が降ってきた場合、中止ですか?その場合、キャンセル料等はどうなりますか?

A

雨天の場合の作業は、作業内容によっては、危険な場合もございますので、中止させて頂く可能性もございます。 その場合、別日を調整させて頂く事になります。

Q

猫を飼っているのですが、生物に害のない薬品等を使ってもらえますか?

A

動物等を飼われている場合、生物に害のない薬品の使用をご提案させて頂きます。

Q

料金は草刈りした時間や面積によって決まるのでしょうか?

A

料金は、草刈り面積・草丈によって算出させて頂きます。 また、斜面等の草刈りしにくい場所では、追加料金が発生する場合もございます。

Q

ウッドデッキの下の手の届かないところに草が生えているのですが、そこの除草も可能でしょうか?

A

基本的には、可能ですが、現地の状態を確認させて頂き、ご相談させて頂きます。

Q

雑草が再び生えてこないように対策をしていただくことはできますか?

A

現地の環境・状態からその地に合った除草対策をご提案させて頂いております。 また、予算等もあるかと思いますので、その辺りも含めてお気軽にご相談頂きたく思います。

Q

草むしり・草取りをお願いした後、また同じ場所に草が生えてこないような予防方法はありますか?

A

草が全く生えない状態は、難しいかもしれません。 しかし、現地の状態・環境に合わせた予防方法のご提案は可能ですので、ご相談頂けますと幸いです。

Q

草刈りの料金は、時間で算出されますか?それとも面積で算出されますか?

A

基本的には、面積・草丈を確認してお見積もりを算出させて頂きます。

Q

庭ではなく、畑の草刈りにも対応してもらえますか?

A

畑・空き地など、草刈り機の使用可能な場所でしたら対応可能です。