この度、七五三用に母と娘の着付け・ヘアセットをお願いしました。
しかし、着付けとヘアセットの仕上がりはとても雑で不満でした。
バタバタしており、その場で仕上がりをきちんと確認出来ていなかったと反省です。お参り後に写真を撮りに行こうと思いましたがやめました。
帯は曲がり、幅もガタガタ&シワシワ。裾もそろっていない…。苦しくない着付けを意識されていましたが、仕上がりがぐちゃぐちゃでびっくりです。
ヘアもセットしにくい髪質とおっしゃっていたせいか、ボサボサでした。
娘のヘアセットも後頭部をよく見ると一面ピンで埋め尽くされており、15分後にはベロンと剥がれ落ち、慌てて全てやり直しました。(前撮りでも同じような髪型をフォトスタジオでセットしてもらいましたが、ピンはほとんど使っていなかったです)
被布のボタンも一部付け忘れていたり…
床には使用したピンやつけ毛のゴミが散乱していましたし、無断で娘の写真も撮られていました。
以前もミツモアで着付けとヘアセットをお願いした経験があるのですが、仕上がりや作業後の片付け等、全然違ったので驚きました。
お人柄は気さくな方で、娘も怖がらず終えることができました。ありがとうございました。
プロからの返信
何度も読み返させて頂きました。この度は大変不愉快な思いとお嬢様の晴れの日にこのような事になりまして、大変申し訳ありませんでした。心よりお詫びを申し上げます。
着付けの際には姿見、ヘアセットの際には卓上鏡を用いて確認して頂きながらお仕度をさせて頂いたつもりでございました。帯幅はフロント部分を帯出しをして帯の柄を合わせましたのでバックの帯幅とは相違があり/裾線は左は外側へ折り返し右は少し上げると神社の階段を上る際に邪魔にならず/脇元には表面が直線になるようにしわやたるんだおはしょりを集めました。
お母様のヘアセットについては長短があるヘアスタイルでしたので、それを何とかカバーするためにつけ毛を使わせて頂きました。その為にぼさぼさというイメージを与えてしまったようです。随時ご確認を促せばよかったと思いました。申し訳ありませんでした。
お嬢様のヘアセットですが、ご持参頂いた髪飾りを目立たせるために前頭部に髪の毛を集めました、その際に沢山のピンを使用させて頂きました。
ただ、すぐにこちらも切り替えて結う位置をずらせばピンを使うことなかったかと思います。被布のフォックは全て付けたと記憶しておりますが、それでも再度最後に確認すべきでございました。
私の確認不足と早く切り替えが出来なかったこと、反省しております。
お嬢様がとても可愛らしかったので、ご親戚の方にお写真を御撮りしてもよいかとお断りしたつもりでおりましたがお母様にきちんとお断りしなかったかと思いました。こちらの画像は元々自習するために撮らせて頂いたものでございましたが、昨日削除させて頂きました。大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳御座いませんでした。
テーブルの上にあったつけ毛のゴミやゴムは全て持ち帰ってきましたが、床に散乱した分についてはご家族の方に「そのままで」と声を掛けられましたのでそのままにしてしまいました。ご配慮頂いた駐車場の出庫時間が迫ってきておりました為甘えてしまいました。こちらも私のミスでございます。
今後はミニのほうきを購入し持参しようと考えております。
山崎様に随時確認とご指示を仰げばこのようなことにならなかったと思いました。謝っても謝りきれませんが、謝罪の言葉を並べることしか出来ません。
今後は自重と自戒の念を忘れずに残りの仕事をさせて頂くつもりです。
最後に言いにくいことを書き込みして頂きまして、ありがとうございました。
依頼したプロおかつらや