食洗機の取付依頼をしました。
分岐水栓の購入とセットで依頼したのですが、水栓が固着していて取り付けが出来ませんでした。
もちろんそこまではご説明もあったし納得なのですが、分岐水栓の返品ができない旨の説明がなかったこと(家電量販店等で購入すべきでした)、また作業員の方は下請けらしく取り付け出来ないとなった後のアフターフォローがなくあっさり帰られてしまいました…
結局こちらの要望が解決せず費用と時間だけ取られる形となりました…
費用の請求と同じくらいアフターフォローにも注力して欲しかったです
プロからの返信
この度はご依頼いただいた仕事を完了することができず、
またその後のアフターフォローにつきましてお客様のご希望に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
弊店としましては、
いただいたお言葉を真摯に受け止め運営に力を入れ改善してまいります。
依頼したプロ洗濯機クリーニング専門店