ご不幸があったということで直前にキャンセルをされ、理由が理由なので仕方ないかなと思っておりました。リスケした日は会議が10時～30分程度あり…という説明を電話でもチャットでもしておりましたが、10:05～の15分間が１番うるさかったです。それも作業上仕方がないことと思いますのでどうこう言うつもりはありませんでした。ただ、一言も断りなく勝手にトイレを使うのは信じられませんでした。うちのマンションは共用トイレがあるので、トイレと言われればそちらに行っていただいてます。トイレを使うかも等確かに表記されてますが、それと実際に断らないのは別の話と思います。また、洗面所は水がはねたのを拭いておらず鏡がボトボト、汚れた水をベランダに流したままでホコリ等もそのまま。おかげで排水溝は詰まり、2週間前にベランダの清掃業者にキレイにしていただいたのに涙が出ました。細かいこと言い出したらキリがないですが、お掃除してさっぱりしたかったのに、モヤモヤする結果となり大変残念です。最後に駐車場代金は実費でしたが、間違った金額を請求されたので不信感しか残りませんでした。
プロからの返信
二見さま
この度は、不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
至らない点を改善させて頂きたく思います。
トイレの件は、声をかけさせて頂いたのですが、お仕事中のようでしたので聞き取りずらかった点があったのかもしれません。申し訳ございません。
トイレを勝手に使うことは絶対にありませんが、誤解をさせてしまい申し訳ありませんでした。
また、お家での会議中での洗浄ですが
気をつけてはいたのですが、高圧洗浄によるエアコンクリーニングですのでどうしても音は出てしまいます。
お電話でもお伝えさせて頂きましたが、繁忙期のため次のお客様の関係上、業務をストップしてしまうと次のお客様への影響も、考えられるため、何卒ご理解のほどを頂けますと助かります。
また駐車場の件ですが、
請求したつもりはなく、ご質問という形でお伺いさせて頂いたつもりでございます。
丁寧にクリーニングさせて頂きましたつもりではございますが、
不愉快なお気持ちにさせてしまことはこちら側も申し訳ありませんでした。
以後、気をつけさせて頂きたく思います。宜しくお願い致します
依頼したプロ有限会社火風水
