依頼前に気になっていたポイント
エアコンのにおいが気になった
クリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
クリーニングしたエアコンの機種
富士通「nocria（ノクリア）シリーズ」
エアコンからカビの匂いがしたため、他よりは少しお値段張りましたが、損害賠償の保険も加入のクレンズさんへ初めてお願いしました。
前日に確認の為の電話があるとチャットで言われていましたが、2日前に連絡があり、エアコン２台のクリーニングをお願いしていましたのに、１台ですね、と言われたり、駐車場位置番号も伝えていたのに、駐車場はありますか？と聞かれ、チャットにて伝えてありますが…と言ったら、ぼくよく分からないんですよね、アレと言われました。
大丈夫か？？と少し不安にもなりました。
当日は時間通りに来ていただけましたが、インターホンで会社名を名乗らず、「おはようございます、よろしくお願いします」と言われビックリしました。
その時間に来る事と作業着に名前が入っていたので、ドアを開けてしまいましたが、会社名はしっかり名乗った方がいいと思います。
クリーニングはしっかり行っていただけたのだと思うので（終了時間がお昼頃と言われていたが、９時から１時間ちょっとで終了した）、終了時間が早いので気にはなるが、お願いして良かったのではないかと思う。
プロからの返信
綺麗になりました⭐︎様 この度はエアコンクリーニングのご依頼、誠にありがとうございました。お客様に不安感を抱かせてしったスタッフの様々な対応について、心よりお詫び申し上げます。作業時間が短かった点については、当日補助スタッフを帯同させたことで作業分担ができ時間短縮につながったと報告を受けております。いずれにしてもスタッフのご説明不足でした。大変申し訳ございませんでした。クレンズ/受付担当
依頼したプロcleanzu(クレンズ)/株式会社ズームアップ
