しきしま 様
5.0
エアコン取り付け
2023年6月下旬 / 平日
実際の料金28,500円
山梨県の機器設置・修理の口コミ一覧(6ページ目)
山梨県で利用できる電気工事会社の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均
山梨県
で利用できる電気工事会社の口コミ
山梨県
で利用できる電気工事会社の口コミ
6
／
13ページ
エアコンの取り外しと取り付けをお願いしました。 依頼の段階から、そして当日もとても丁寧にご対応いただき、大変感謝しております。 また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
項目別評価
費用に対する納得感
電話・チャット対応
知識の豊富さ
施工の質
説明のわかりやすさ
プロからの返信
しきしま 様 この度は、当社にご依頼頂きまして、ありがとうございます。 チャットご連絡の際も工事当日もとても親切で丁寧なお客様でした。 スムーズなお取引にご協力頂き感謝しております。 過分に高評価して頂きまして、ありがとうございました。 また何かございましたら、ご用命下さいませ♪
依頼したプロ株式会社サンティエ・K
千野 様
5.0
コンセント・電気スイッチの増設・交換・修理
2023年4月上旬 / 平日
実際の料金6,000円
コンセント１か所の交換でしたが、 すぐに来ていただけました。 希望時間帯の中で さらに時間を融通して頂けたので とても助かりました。 仕事も早く丁寧で、 対応もとても良かったです。 機会があれば、またお願いしたいです。 ありがとうございました。
項目別評価
費用に対する納得感
電話・チャット対応
知識の豊富さ
施工の質
説明のわかりやすさ
プロからの返信
千野様 この度はご用命ありがとうございました。 チャットでのやり取りも、とてもスムーズで感謝申し上げます。 何かございましたら、またご用命下さいませ。
依頼したプロ株式会社サンティエ・K
廣瀬 様
5.0
エアコン取り付け
2023年4月上旬 / 土日
実際の料金9,000円
当日、こちらの時間猶予が無いことをお伝えすると、到着時間を早めるなど柔軟に対応頂けたことには大変感謝しております。 現地の手際もよく、取り外し後の事まで丁寧に説明頂きました。 配線や配管も綺麗に纏めてくれました。 本当にありがとうございました。 ※ミツモアのアプリが絶望的に使いづらく、完了確認が遅くなってしまいました。 申し訳ありません。
項目別評価
費用に対する納得感
電話・チャット対応
とても丁寧、お客さまに希望に出来るだけ寄り添う姿勢が高評価。
知識の豊富さ
施工の注意など丁寧に説明あり。
施工の質
素早く、綺麗。
説明のわかりやすさ
前述のとおり。
プロからの返信
この度は弊社にご依頼いただきありがとうございました！ お褒めの言葉、大変励みになります。 また何かございましたら是非ご相談ください。
依頼したプロ株式会社エレコン
matsunaga 様
5.0
コンセント・電気スイッチの増設・交換・修理
2023年2月中旬 / 平日
実際の料金5,000円
コンセント部分の交換という軽微な工事でしたが応対もよく急遽の時間変更にも対応して頂けて助かりました。
項目別評価
費用に対する納得感
電話・チャット対応
知識の豊富さ
施工の質
コンセント交換に差があるのかわかりませんがキレイに仕上げて頂けました
説明のわかりやすさ
立会を別のものがしましたが安心して任せられたと伺っています
プロからの返信
matsunaga様 この度はご用命ありがとうございました。 スムーズなお取引にご協力頂き感謝しております。 また何かございましたらご用命下さいませ。
依頼したプロ株式会社サンティエ・K
川名 様
5.0
エアコン取り付け
2023年2月上旬 / 平日
実際の料金12,000円
エアコンの取り外しをお願いしました。1人で作業して下さいましたがとても手際がよく、すぐに取り外し作業を完了させていただけました！ エアコンの取り付けの時にも是非お願いしたいです！
項目別評価
費用に対する納得感
電話・チャット対応
知識の豊富さ
施工の質
説明のわかりやすさ
プロからの返信
この度は当社にご依頼頂きまして、ありがとうございます。 スムーズなお取引にご協力頂き感謝しております。 また何かございましたら、ご用命下さいませ♪
依頼したプロ株式会社サンティエ・K
赤池 様
5.0
IHクッキングヒーターの交換・修理・取り付け
3年前
IHクッキングヒーターの交換を依頼しました。ネット検索だったので最初は少し不安もありましたが、事前連絡も密で安心してお願い出来ました。当日は元々の汚れも拭き取って頂き、丁寧な取り付けと説明をして頂きありがとうございました。お願いして良かったです。
項目別評価
費用に対する納得感
電話・チャット対応
知識の豊富さ
施工の質
説明のわかりやすさ
プロからの返信
この度はありがとうございました。不具合等ございましたらご連絡ください。また何かございましたら宜しくお願い致します。
依頼したプロMテクサービス
数野 様
5.0
浴室乾燥機（浴室暖房機）の交換・後付け
3年前
浴室の天井埋込型乾燥暖房機の交換をして頂きました。 問い合わせ、見積、施工と10日以内にして頂き、レスポンスも早くら丁寧な仕事ぶりでした。 本当にありがとうございました。 またお願い致します。
項目別評価
費用に対する納得感
電話・チャット対応
レスポンスが早く、的確な回答が頂ける
知識の豊富さ
施工の質
綺麗に設置して頂きました
説明のわかりやすさ
プロからの返信
この度はありがとうございました。また何かございましたら宜しくお願い致します。
依頼したプロMテクサービス
大西 様
5.0
エアコン取り付け
1か月前
きれいに仕上がりました。
依頼したプロアイディアルサービス
株式会社トレスエルマノス 様
5.0
テレビのアンテナ工事・取り付け
1か月前
迅速な対応ありがとうございます！
プロからの返信
株式会社トレスエルマノス様 この度はご依頼いただきありがとうございました。 天候が荒れやすい地域ですのでもし不具合等ありましたらご連絡いただければ対応させていただきますのでよろしくお願いします。 この度はありがとうございました。
依頼したプロアンテナザウルス西関東支店
N.M 様
5.0
エアコン取り付け
1か月前
丁寧な対応に感謝いたします ありがとうございました
プロからの返信
N.M 様 この度は当社にご依頼頂きまして、ご縁に感謝しております。 高評価して頂きありがとうございます。励みになります♪ スムーズなお取引にご協力頂きありがとうございました。 また何かございましたら、ご用命下さいませ♪
依頼したプロ株式会社サンティエ・K
T 様
4.0
照明器具の取り付け・交換
1か月前
チャットで話していたと降りに電気工事をしていただきました。 仕上がりも満足したので、今後も工事の依頼があればお願いしたいです。
プロからの返信
T 様 この度は当社にご依頼頂きまして、ご縁に感謝しております。 高評価して頂きありがとうございます。励みになります♪ スムーズなお取引にご協力頂きありがとうございました。 また何かございましたら、ご用命下さいませ♪
依頼したプロ株式会社サンティエ・K
網野新次 様
5.0
エアコン取り付け
1か月前
丁寧で綺麗作業をしてもらえました。 とても安心しました。
プロからの返信
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます！ お客様のお力になれて安心いたしました。 これからも迅速・丁寧な対応を心がけてまいります。 またのご縁を心よりお待ちしております。
依頼したプロplus.c
上野 様
5.0
エアコン取り付け
2026年5月中旬 / 土日
実際の料金58,400円
迅速なご対応ありがとうございました。
プロからの返信
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 これからも迅速・丁寧な対応を心がけてまいります。 またのご縁を心よりお待ちしております。
依頼したプロplus.c
浅川 様
5.0
瞬間湯沸かし器の取り付け
2か月前
瞬間湯沸かし器の取り付け工事をしてもらいました。工事前のチャットからしっかりと対応してくださりました。
依頼したプロ甲斐住設
株式会社 イエローハット富士吉田店 様（30代 男性）
5.0
インターネット・パソコン・スマホの設定・接続
2026年4月下旬 / 土日
実際の料金6,000円
電話対応サポートでしたが分かりやすく説明して頂いて、自分で対処出来なく困っていた問題を解決する事が出来てとてもすっきりしました。また困ったことがあれば利用したいと思います。
プロからの返信
この度は速やかにご対応頂き、また内容を素早く把握できる的確なご説明をありがとうございました。 今回はルーター機能、アクセスポイントの入替でしたので、お電話でのご案内となりましたが、ネット環境が繋がった状態では、メール送受信できないやプリンタが通信しないなども含めて多くの作業が遠隔サポートにてお伺いできます。 機会がございましたら、またよろしくお願いします😊
依頼したプロPCえどらんぱんだ 代表 古賀
金子トミキ 様
5.0
瞬間湯沸かし器の取り付け
4か月前
丁寧に対応していただき、ありがとうございます
項目別評価
仕事完了までのスピード感
費用に対する納得感
電話・チャット対応
知識の豊富さ
施工の質
説明のわかりやすさ
依頼したプロ甲斐住設
望月 様
5.0
エアコン取り付け
7か月前
エアコンの取り外しで依頼しました。 日程の段取りも迅速にしていただけ、当日、作業も早くかつ丁寧でとても良かったです。 室外機など重く運んでくれるのをお願いしましたら、心良く運んでもいただき大変助かりました。 またエアコン関係の時は依頼させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。
プロからの返信
ありがとうございました！ 何かお困りなときはご連絡下さい！
依頼したプロごりご
あ 様
4.0
エアコン取り付け
9か月前
取り付け・取り外ししたエアコンの種類
壁掛けエアコン
取り付け・取り外ししたエアコンの機種
三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」
朝早くからご対応いただきありがとうございました。
項目別評価
費用に対する納得感
電話・チャット対応
知識の豊富さ
施工の質
説明のわかりやすさ
プロからの返信
ありがとうございました！
依頼したプロごりご
高野 様
5.0
エアコン取り付け
2025年8月上旬 / 土日
実際の料金18,000円
とても親切丁寧に対応して頂きました😊 ありがとうございます
項目別評価
費用に対する納得感
電話・チャット対応
知識の豊富さ
施工の質
説明のわかりやすさ
依頼したプロplus.c
堀内 様
5.0
エアコン取り付け
2025年6月中旬 / 土日
実際の料金9,000円
取り付け・取り外ししたエアコンの種類
壁掛けエアコン
取り付け・取り外ししたエアコンの機種
その他メーカーのエアコン
非常に丁寧に説明してくださり、満足しました。
項目別評価
費用に対する納得感
電話・チャット対応
知識の豊富さ
施工の質
説明のわかりやすさ
依頼したプロplus.c
保 様
5.0
テレビのアンテナ工事・取り付け
2025年5月上旬 / 平日
実際の料金37,000円
新築を立ててテレビアンテナを設置していただきました。 ちゃんと写り外観のことも気にしていただいてありがとうございました。
項目別評価
対応の良さ
仕事の仕上がり
料金・費用の納得感
時間の正確さ
仕事の速さ
コミュニケーション
プロからの返信
保 様 この度は当社にご依頼頂きまして、ご縁に感謝しております。 スムーズなお取引にご協力頂きありがとうございました。 また何かございましたら、ご用命下さいませ♪
依頼したプロ株式会社サンティエ・K
R 様
5.0
照明器具の取り付け・交換
2025年3月中旬 / 平日
実際の料金22,500円
依頼した内容
照明器具の交換・設置
作業を依頼した場所
居室・リビング
よかったです。 ありがとうございました。
項目別評価
費用に対する納得感
電話・チャット対応
知識の豊富さ
施工の質
説明のわかりやすさ
プロからの返信
R 様 この度は当社にご依頼頂きまして、ご縁に感謝しております。 スムーズなお取引にご協力頂きありがとうございました。 また何かございましたら、ご用命下さいませ♪
依頼したプロ株式会社サンティエ・K
さつき 様
5.0
瞬間湯沸かし器の取り付け
1年前
悪天候にも関わらず予定通り対応して頂きましてありがとうございました。又、何かあれば相談させて頂けるとのことで安心致しました。今後もよろしくお願い致します。ありがとうございました
項目別評価
仕事完了までのスピード感
費用に対する納得感
電話・チャット対応
知識の豊富さ
施工の質
説明のわかりやすさ
依頼したプロ甲斐住設
荒巻 様
5.0
エアコン取り付け
2024年7月中旬 / 土日
実際の料金32,000円
エアコンの移設をお願いしました。口コミ通り、気さくで子供にも優しく接して頂きました。 準備から後片付けまで丁寧にやってもらい大満足です。またお世話になりたいと思いました！ 本当にありがとうございました！！
項目別評価
費用に対する納得感
電話・チャット対応
知識の豊富さ
施工の質
説明のわかりやすさ
依頼したプロplus.c
高島 様
5.0
エアコン取り付け
2024年7月上旬 / 平日
実際の料金23,100円
取り付け・取り外ししたエアコンの種類
壁掛けエアコン
暑い中大変な場所への取り付けありがとうございました
項目別評価
費用に対する納得感
電話・チャット対応
知識の豊富さ
施工の質
説明のわかりやすさ
依頼したプロplus.c
湯澤 様
5.0
エアコン取り付け
2024年5月上旬 / 祝日
実際の料金13,400円
取り付け・取り外ししたエアコンの種類
壁掛けエアコン
連休のお忙しいとこを朝から来て頂き助かりました。ありがとうございました。壁の後処理まで丁寧にして頂けて大変有り難かったです。
項目別評価
費用に対する納得感
電話・チャット対応
知識の豊富さ
施工の質
説明のわかりやすさ
依頼したプロplus.c
3 様
5.0
テレビのアンテナ工事・取り付け
2024年3月上旬 / 平日
実際の料金28,000円
アンテナの種類
デザインアンテナ
アンテナの設置場所
外壁
親切な対応でたすかりました
項目別評価
対応の良さ
仕事の仕上がり
料金・費用の納得感
時間の正確さ
仕事の速さ
コミュニケーション
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 また、何か御座いましたら宜しくお願い致します。
依頼したプロLOOP LINE
渡邊真輔 様
5.0
エアコン取り付け
2023年6月中旬 / 土日
実際の料金49,100円
暑い中ありがとうございました。工事中、子供が作業をずっと見ていたのですが、話し相手になって頂いたり、工事の説明をして頂いたりありがとうございました。作業も丁寧で金額も分かりやすく明瞭でした。次も機会があったら是非お願い致します。
項目別評価
費用に対する納得感
電話・チャット対応
知識の豊富さ
施工の質
説明のわかりやすさ
依頼したプロplus.c
もち 様
5.0
エアコン取り付け
2023年5月中旬 / 土日
実際の料金25,800円
エアコンの移設工事をお願いしました。 作業が早く丁寧で値段も分かりやすかったです。
項目別評価
費用に対する納得感
電話・チャット対応
知識の豊富さ
施工の質
説明のわかりやすさ
プロからの返信
もち様 この度は当社にご依頼頂きまして、ありがとうございます。 スムーズなお取引にご協力頂き感謝しております。 また何かございましたら、ご用命下さいませ♪
依頼したプロ株式会社サンティエ・K
佐藤 様
5.0
エアコン取り付け
2023年3月中旬 / 土日
実際の料金24,200円
直前での依頼にも関わらず、丁寧に早くエアコンの設置をして頂きました。配管の長さが足りないなどのトラブルにも迅速に対応していただきました。 ありがとうございました。
項目別評価
費用に対する納得感
電話・チャット対応
知識の豊富さ
施工の質
説明のわかりやすさ
プロからの返信
この度はご依頼いただきありがとうございました。 ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 また何かございましたら是非ご相談ください。
依頼したプロ株式会社エレコン
樋口 様
4.0
エアコン取り付け
1か月前
スタッフの小原さんの対応がとてもよく安心してお任せ出来ました。 こういう仕事はやはり技術プラス信頼関係をですね。
プロからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。 担当スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。 スタッフにとっても今後の大きな励みとなります。 これからも迅速・丁寧な対応を心がけてまいります。 またのご縁を心よりお待ちしております。
依頼したプロplus.c
かわむら 様
5.0
エアコン取り付け
2か月前
手際よく作業していただきました。設置場所の相談にも快く応対していただき、ありがとうございました。
依頼したプロアイディアルサービス
にしな 様
5.0
エアコン取り付け
2か月前
甲府市在住 様
5.0
洗濯機の設置・取り外し
2026年4月上旬 / 平日
実際の料金6,600円
丁寧な対応でよかったです。 低価格なのに関わらず、二人も来て頂きました。
項目別評価
費用に対する納得感
電話・チャット対応
知識の豊富さ
施工の質
説明のわかりやすさ
プロからの返信
ご丁寧に口コミをいただき、ありがとうございました！ お客様にご満足いただける形で工事を終えることができ、大変嬉しく思っています。引き続き、よろしくお願いいたします。
依頼したプロ株式会社 エレコン
堀内 様
5.0
エアコン取り付け
2026年3月中旬 / 平日
実際の料金39,200円
取り付け・取り外ししたエアコンの種類
壁掛けエアコン
前日にお願いしたにも関わらず早急に対応していただき大変助かりました。 ありがとうございました。
プロからの返信
高評価をいただき、誠にありがとうございます！ ご希望の日程で工事ができ、お力になれて安心いたしました。 これからも迅速・丁寧な対応を心がけてまいります。 またのご縁を心よりお待ちしております。
依頼したプロplus.c
小澤 様
4.0
コンセント・電気スイッチの増設・交換・修理
2026年2月中旬 / 土日
実際の料金25,000円
依頼した内容
コンセントの交換
作業を依頼した場所
屋外
おかげさまで湯沸かし器、換気扇使えるようになりました。 ありがとうございました。
依頼したプロアイディアルサービス
永楽 様
1.0
瞬間湯沸かし器の取り付け
9か月前
給湯器の種類
ガス給湯器
給湯器のメーカー
パロマ
給湯器本体について
プロに用意してもらった
水道管と湯沸かし器をつなぐ管が少し長く無理やり水道管を押して取り付けた為、蛇口がかしがっていた。 このことには触れずに帰った。 また接客態度も良くなく料金的にも不満。 これではネットで注文したほうがよかった。
項目別評価
仕事完了までのスピード感
費用に対する納得感
電話・チャット対応
知識の豊富さ
施工の質
説明のわかりやすさ
依頼したプロ甲斐住設
戸張 様
5.0
エアコン修理
2025年8月上旬 / 平日
実際の料金28,300円
とても丁寧で、ちゃんとなおしていただきました。
項目別評価
費用に対する納得感
電話・チャット対応
知識の豊富さ
施工の質
説明のわかりやすさ
依頼したプロplus.c
渡辺 様
5.0
エアコン取り付け
2025年6月下旬 / 土日
実際の料金41,090円
エアコンの水漏れがあり、相談したところ、親身になって、対応いただきました。とても満足しています。ありがとうございました。
項目別評価
費用に対する納得感
電話・チャット対応
知識の豊富さ
施工の質
説明のわかりやすさ
依頼したプロアイディアルサービス
KS 様
5.0
エアコン取り付け
2025年3月下旬 / 平日
実際の料金9,000円
取り付け・取り外ししたエアコンの種類
壁掛けエアコン
金額も安めで、丁寧に作業していただいたので感謝しています。
項目別評価
費用に対する納得感
電話・チャット対応
知識の豊富さ
施工の質
説明のわかりやすさ
プロからの返信
先日は大変お世話になりありがとうございました。 お忙しい中御対応頂き感謝申し上げます。 また何かありました是非御依頼ください。 宜しくお願い申し上げます。
依頼したプロアイディアルサービス
中村 様
5.0
エアコン取り付け
2025年3月中旬 / 平日
実際の料金27,290円
ちょっと困難な取り付け箇所だったのですが、気持ちよく対応して下さいました。作業も丁寧で仕上がりもとてもきれいで大変満足です。 お世話になりました。
項目別評価
費用に対する納得感
電話・チャット対応
知識の豊富さ
施工の質
説明のわかりやすさ
プロからの返信
本日は大変お世話になりました。ありがとう御座います。 中村様のお人柄、知識に共感を受け気持ち良く仕事ができた事感謝しております。 また、お力になれる事ございましたら、お気軽にお声掛け下さい。 宜しくお願い申し上げます。
依頼したプロアイディアルサービス
内田 様
5.0
エアコン取り付け
2025年2月下旬 / 祝日
実際の料金33,300円
使っていなかった別宅のエアコンの移設をお願いしました 丁寧な説明と作業 安心信頼出来る業者だと思います
項目別評価
費用に対する納得感
電話・チャット対応
知識の豊富さ
施工の質
説明のわかりやすさ
依頼したプロplus.c
ヨダ 様
5.0
IHクッキングヒーターの交換・修理・取り付け
1年前
IHクッキングヒーターの取り付けを行なって頂きました。迅速丁寧にご対応いただきありがとうございました。
項目別評価
費用に対する納得感
電話・チャット対応
知識の豊富さ
施工の質
説明のわかりやすさ
プロからの返信
先日は大変お世話になりました。施工説明等も迅速に理解していただき、御主人様が工事にたいして知識を持ち合わせている方でしたので、とても作業がスムーズに進み感謝しております。家族の方々にも大変お気遣い頂き有難うございました。また機会がありましたら是非お願い申し上げます。
依頼したプロアイディアルサービス
阿部 様
5.0
エアコン修理
2024年7月下旬 / 土日
実際の料金24,570円
修理の必要箇所、冷えが悪いと思われる原因など細かい説明があり、とても丁寧な仕事ぶりで 助かりました。またなにかあったらお願いしたいと思います。
項目別評価
費用に対する納得感
電話・チャット対応
知識の豊富さ
施工の質
説明のわかりやすさ
依頼したプロplus.c
三国 様
5.0
エアコン修理
2024年7月中旬 / 平日
実際の料金18,000円
エアコンが冷えなくて困ってましたが、素早く丁寧な対応を頂き本当に助かりました。
項目別評価
費用に対する納得感
電話・チャット対応
知識の豊富さ
施工の質
説明のわかりやすさ
依頼したプロplus.c
(^^) 様
5.0
エアコン取り付け
2024年5月下旬 / 平日
実際の料金18,500円
エアコンの取り付けをお願いしました。 ありがとうございました。
項目別評価
費用に対する納得感
電話・チャット対応
知識の豊富さ
施工の質
説明のわかりやすさ
プロからの返信
(^^) 様 この度は当社にご依頼頂きまして、ご縁に感謝しております。 スムーズなお取引にご協力頂きありがとうございました。 また何かございましたら、ご用命下さいませ♪
依頼したプロ株式会社サンティエ・K
伊加 様
4.0
エアコン取り付け
2024年5月下旬 / 平日
実際の料金22,800円
取り付け・取り外ししたエアコンの種類
壁掛けエアコン
取り付け・取り外ししたエアコンの機種
ダイキン「うるさらシリーズ」
エアコンの脱着、輸送を依頼。 まったりしたマイペースな作業員の方だった。
項目別評価
費用に対する納得感
電話・チャット対応
知識の豊富さ
施工の質
説明のわかりやすさ
プロからの返信
伊加 様 この度は当社にご依頼頂きまして、ご縁に感謝しております。 スムーズなお取引にご協力頂きありがとうございました。 また何かございましたら、ご用命下さいませ♪
依頼したプロ株式会社サンティエ・K
匿名希望 様
4.0
テレビのアンテナ工事・取り付け
2023年12月下旬 / 土日
実際の料金26,500円
アンテナの種類
八木式アンテナ
アンテナの設置場所
外壁
時間通りに来てくれて、作業も手早く満足です。また何かあればお願いしたいと思います。
項目別評価
対応の良さ
仕事の仕上がり
料金・費用の納得感
時間の正確さ
仕事の速さ
コミュニケーション
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました。 また、機会がございましたら宜しくお願いします。
依頼したプロLOOP LINE
M 様
2.0
エアコン取り付け
2023年10月中旬 / 平日
実際の料金36,800円
取り付け・取り外ししたエアコンの種類
壁掛けエアコン
取り付け・取り外ししたエアコンの機種
三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」
エアコン関係のお仕事をお願いしました。 当初チャットで当日の追加料金は一切ないとのことだったのにも関わらず、結局＋2万円近くの追加料金がかかりました。 当日現場で料金変更についてその都度説明があり、追加で必要資材が出たことなど、内容自体は理解・納得しました。しかし事前にチャットで状況の共有をしていたので、これほどの追加料金が出る可能性があるのであれば事前に詳しい状態確認や、その可能性を教えていただきたかったです。 チャットなどのやり取りは不足はあったもののスムーズで、作業も丁寧にしていただけました。
項目別評価
費用に対する納得感
無いとされていた追加料金がかなりかかりました。現場で説明されたので、引っ越しの関係もあり了承せざるを得ない状況でした。
電話・チャット対応
やり取りはスムーズでしたが、事前の確認が不足していました。
知識の豊富さ
施工の質
丁寧にお仕事していただき感謝しています。
説明のわかりやすさ
追加料金がかかるものについての事前説明が不足。当日追加料金の内訳については丁寧に説明していただきました。
プロからの返信
M様 この度はこちらの配慮が足りず申し訳ございません。 当社ではチャットで状況をお聞きした際に、追加料金が掛かりそうな場合は下見させて頂いております。 今回は２階でもなく、1階のお部屋のエアコンを外し、引っ越し先（1階）への取付とお聞きしておりましたので、ごく普通の工事と判断したため下見せずに「追加料金は掛かりません。」とお返事致しました。 当日現場を拝見しましたところ、室外機が地面設置ではなく、天吊りで特殊作業が必要だった事と天吊りだったため普通よりパイプが短いので引っ越し先に取り付ける際にパイプの長さが足りないためパイプ代を追加しなくてはなりませんでした。 また、200Vのエアコンで、取付先が100Vのコンセントだったため、コンセント交換が必要になりました。その部分でも追加料金が発生するとその場でお伝えしました。 これは事前に分からない状態であり、お客様にも判断出来ない状況であるため仕方なかったとしかお伝え出来ません。 当日現場で作業前に事情説明と金額変更が必要である旨をお伝えしてご主人様から奥様に電話して頂きました。 ご夫婦に確認し、工事内容・金額等の了承を得て工事に着手させて頂きました。 最初のお話と違うと感じられてしまったと思いますが、状況が特殊であったので追加料金が発生してしまいましたこと、大変申し訳ございません。
依頼したプロ株式会社サンティエ・K
赤根 様
5.0
エアコン取り付け
2023年7月下旬 / 平日
実際の料金44,000円
取り付け・取り外ししたエアコンの種類
壁掛けエアコン
迅速、丁寧、親戚、ありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願い致します。
項目別評価
費用に対する納得感
電話・チャット対応
知識の豊富さ
施工の質
説明のわかりやすさ
プロからの返信
お褒めの言葉、ありがとうございます！ また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。 この度は弊社にご依頼いただきありがとうございました。
依頼したプロ株式会社エレコン