茨城県の自動車修理・整備の口コミ一覧(11ページ目)

プロからの返信

大切な御社のお車を作業させていただきありがとうございます。また何かお困りの際は宜しくお願い致します。

プロからの返信

本日はありがとうございました！ またお困りなことなどあればいつでもご相談下さい！

プロからの返信

この度はご依頼くださりありがとうございました。 今後とも何かございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

プロからの返信

ありがとうございます。また、何か有ればよろしくお願いします。

プロからの返信

この度はミツモアから弊社へご依頼いただきありがとうございました。 今回お持ち込みいただいた中古商品は、引きちぎられたような配線断面から専門業者にて取り外した物ではないと推測致します。 あのような状態の商品は配線加工が必須であり、ほとんどの業者で作業を受けないか、別途費用が発生する案件です。 ご来店前に商品状態についてよく確認をすればよかったのですが、至らず申し訳ございません。 ご来店いただいた代理の方には作業前に基本的に中古商品の取り付けは行っていないことや、追加料金の発生、取り付け方法をご説明を致しまして、ご納得ご了承いただいた上で作業をしておりますが、ご本人様は十分にご納得いただけていなかったということで重ねてお詫び申し上げます。ヒューズボックスカバーにつきましては取り付け忘れではなく、配線の関係で無理やりつけることになり断線の可能性もあるため、外した状態でご返却しております。 お車をお返しするタイミングで来客対応が重なってしまい、このあたりについてもご納得いただけるまで十分にご案内ができず申し訳ございませんでした。今回はミツモアからご依頼いただき口コミをご投稿いただいているお客様と、実際にご来店いただいたお客様が違うようですので、弊社と致しましてはご説明内容に相違があってはいけませんので、ご本人様にも直接ご説明の上、ご納得いただきたいと思っております。 ご都合がよろしい時にご本人様から弊社へご連絡いただけますと幸いです。この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。 今後はさらに十分なご案内に努めて参ります。

プロからの返信

この度はご案内が至らなかったようで大変申し訳ございません。 今回お持ち込みいただいた製品のように海外製の場合や中古品の場合には 追加料金やお断りする旨は事前にご案内させていただいておりましたが、 「現車や配線の状況等で追加料金が発生する可能性」についても追記させていただきました。 今までもやり取りの中でできる限り情報をお聞きしてご案内しておりましたが、今後はさらに徹底して参ります。 ミツモアからお申込みいただきまして誠にありがとうございました。

プロからの返信

岩崎様 こちらこそありがとうございました。 また何かお困り事がございましたら何卒宜しくお願い致します。

プロからの返信

今回は弊社にご依頼いただきありがとうございます。また何かございましたらお気軽にお声掛けください。

プロからの返信

この度は、度重なる不手際大変申し訳ございませんでした。