平気で依頼時間に遅れてくる会社です。
12〜15時の依頼で、事前に「午前中に大きな依頼があるから遅れる可能性がある」とは伺っていましたが、来たのは結局16時でした。遅れると連絡があったのも15時を過ぎてからです。
時間内に来れないのであれば、そもそもその時間で依頼を受けなければいい話です。移動に1時間かかるのであれば、14時の時点で時間内に来れないのは確実に分かることです。遅れるにしてもその時点で連絡を頂ければこちらもそれなりに対応できます。そんな連絡30秒で済むことだと思いますが、その時間も取れないほどのお仕事だったのでしょうか?
何時に来るかも分からなかったため、買い物にも行けず昼食も取れないまま待っていたのはこちらの都合ですが、正直、午前中にどんな依頼があろうともはっきり言って私には関係のない、会社側の都合です。
謝罪は受けましたが、無駄になった時間は戻ってきません。二度と利用しません。今回はありがとうございました。
プロからの返信
この度はこちらの連絡ミスによりお客様に大変、ご迷惑をお掛けしました事
心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様の言われる事はごもっともですし、ご連絡が出来なかった事に関して大変、反省しております。
お客様には全く関係ない事ですが、私のミスで携帯電話を忘れて予定のお時間も過ぎたご連絡となってしまいました。
ご連絡、予定のお時間にも1時間も遅れてしまいました。
今後この様な事がないよう、努めてまいります。
今回の件、大変申し訳ございませんでした。