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総合評価
4.9
(18件)
ohmae 様の口コミ
2025年6月上旬 / 平日
今回、実家のエアコン二台のクリーニングをお願いしました。 結論からいうと、㈱マルワさんの作業は素晴らしいの一言でした。 まず、作業前の返信の速さ、リマインドメール、当日の事前TELも行き届いておりました。また、来訪時の言葉遣いやマナー、態度も申し分なく、非常に清潔感がありました。 更に驚くべきは実作業の丁寧さと対応力でした。こちらはただ綺麗になればいいという感覚でお願いしたのですが、まず、現状把握で風量や冷え方をこちらにわかるように数値で見せていただき、正常に運転できているかを教えていただきました。 その上で1台の不具合を見つけだし、丁寧なクリーニングと正確な対処により改善までしていただきました。作業後に数値が改善されているのを見て、ここまでしたいただけるのか、と感じました。 また、帰り際、こちらのリクエストで急遽お願いした難作業にも快く対応していただきました。 雑談の中でクーラー使用時のカビ防止のアドバイスなどもとても参考になりました。 よく冷えるようになったと実家の母もとても喜んでおりました。本当に感謝しております。 機会があれば、自宅のエアコンのクリーニング依頼や友人への紹介もしたいと思っております。