4.6
(1,961件)
総合評価
トラブル時の対応が悪い。 様の口コミ
2026年4月上旬 / 平日
まず、当日に工事を担当してくださった作業員の方には、丁寧に対応・作業いただき、不満はありません。 そのうえで、エレコンの対応については誠意を感じられない点がありました。 ① 工事日程の調整について 当初予定していた工事日の前日夜に、「翌日の工事ができなくなった」との連絡がありました。 急な変更自体はやむを得ないと思い、「別日の15時以降であれば対応可能。難しければ再度連絡をください」とお伝えしました。 しかしその後、9時〜18時の時間帯で予約が入っており、確認すると「何時でも良いと聞いている」との回答でした。 経緯を説明しましたが、その件についての説明や謝罪はありませんでした。 最終的に、工事日前日の夜に「16時以降に伺います」とだけ連絡があり、伝達ミスがあったにもかかわらず説明がなかった点は残念でした。 ② 追加費用について 工事当日、断熱ドレンと結露防止用テープが必要とのことで、6,500円の追加費用が発生すると説明を受けました。 これらが有料であること自体は理解できますが、一般的に工事で使用される部材にもかかわらず、事前のオプション一覧に記載がありませんでした。 また、断熱ドレンについては「対応不可」と記載されていたため、当日になって必要と言われたことに不信感を覚えました。 電話対応についても、配慮に欠ける印象があり、通話の際も先方から電話を切られた点は不快に感じました。 総じて、現場の作業員の方の対応は丁寧で問題ありませんでしたが、エレコンの対応には不信感が残りました。 トラブル時の対応も含め、全体として満足できるものではなかったため、他の業者への依頼を検討されることをおすすめします。
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5.0
(4件)
大下 様の口コミ
2024年7月上旬 / 土日
エアコンの新規取り付けをして頂きました。 キレイに設置していただきました。 配管等をいるかもと思っていたので込み込みの見積もりをお願いしてたのですが、事前の打ち合わせ(設置場所の写真等)で必要ないことを言ってもらえました。 必要なかったので請求時は見積もりから配管等を引いた金額でした。 とても良かったです。
(5件)
oka 様の口コミ
2022年5月下旬 / 平日
エアコン1台を移設してもらいました。話しやすい雰囲気の方々で、丁寧な仕事をしてくださいました。予算も相談にのってくださったので助かりました。 ありがとうございました。
(1件)
匿名希望 様の口コミ
2025年5月下旬 / 平日
作業が丁寧且つ迅速でとても良かったです。 とても気さくで話しやすかったです!
田中 様の口コミ
2022年7月下旬 / 土日
希望通りの日程、最安価格&良心的で早くエアコンをつけられて助かった。 最初のチャットでのやり取りが、急いでいたので、やや遅く感じたが、当日中にはもらえた。仕事が終わってからの応答だろうからやむを得ない。