店舗の方がタイミーの予約内容を確認されていませんでした。 予約時には、オイル交換・空気圧・無料点検など、複数のメニューを予約していました。 当日、緊急の用事が入り予約時間に間に合わなくなったため、店舗へ電話して予約時間の変更をお願いしました。 変更後の時間に合わせて来店し、代表メニューであるオイル交換をWeb予約している旨を伝えました。 しかし、オイル交換のみ作業が終わると会計を促されたため、タイミーの予約内容を把握されているか確認したところ、「見ていない」との回答でした。 その時点で、予約していた他のメニューについてこちらから改めてお願いする気持ちも失せてしまい、オイル交換の会計だけを済ませて帰りました。 Web予約については、予約できる店舗とできない店舗があります。 せっかくWeb予約に対応している店舗でも、店舗側で予約内容を確認・活用されないのであれば、Web予約に対応する意味がないように感じます。 今後、Web予約を活用できない店舗については、予約できないようにするなど、システムと店舗側の運用を統一していただきたいです。

スタッフさんの技術的な対応には関心します。色々な経験を積まれた方のきめ細やかな配慮はすごく価値あるもので、リピート間違い無しです。

スタッフさん達の車に対する技術能力が高く、安心して作業を任す事ができます。また、仕上がりも隅々まで行き届いて、感謝いっぱいでした。

洗車お願いしましたが、汚れが落ちない箇所がありました。洗車に出すのが遅いという面でこちらが悪いのですが、汚れが落ちない箇所が見つけた時点でお客さんに見せて、例えば「この箇所は現在のプランで落とせません、こちらのプランはいかがでしょうか」という案内があってもいいと思います。そこが残念なところです。 その後もそれについて何も案内がないし、「あ、この店舗はこれしかできないか」と思ってしまい、二度と行かない・お願いしないと決めました。

洗車の種類等アドバイスして頂きました 車も綺麗になりました。 またお願いしたいです

手洗いの方が綺麗に仕上がると思っていたが汚れが全然取れていなかった。 機械式の方が良かった。