店舗前に若いスタッフが立っていてそこに車を停めたにも関わらずスルーされ、こちらから洗車の予約を伝えました。 何の為にそこに立たれてるんでしょうか。 別の方を呼んで来られ、予約内容を確認される時に洗車なのに車も見ることもせずにコーティングの案内をして来られ、バインダーを出すとそれ以上特に何も聞かれなかった。マニュアルとして案内の流れがあるのなら順序があるのでは。 洗車終了して支払いし、車の確認もしてないのにサインを求められたので、車見ても無いのにサインするんですかと尋ねたら、意外そうな顔をされた。確認せずに支払いしてサインするものなんでしょうか。しかも終始無表情で言われたから謝るといった感じ。 タバコの吸い殻もそのままでした。 いつもの方達だとそのようなことがないのに 人によってここまで対応と仕事の仕方が違うのかと気分が悪かったです。

オイル交換作業時間が従来終了時間でしたが、明日、高速で名古屋方面に行くんで無理言ってお願いしたら、心地良く引き受けて下さり本当助かりました。 電話受付から作業完了まで終始石坂マネージャーの対応が、 有り難く素晴らしかったです。

いつも綺麗に洗車していただいて大満足です！

丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。