項目別評価
他社様より格段に安いです
丁寧な対応でした
プロからの返信
この度は当社のエアコン洗浄サービスをご利用いただき、また、生じた問題について貴重なフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。 まずは、洗浄作業中に発生した水漏れで、お客様の壁、フローリング、敷物に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。これは私たちの作業プロセスにおける明らかな過失であり、お客様にご迷惑をおかけしたことを重く受け止めています。 現在、敷物に関する損害の有無を確認中とのこと、万が一シミなどの問題が発生している場合は、直ちに適切な対応を取らせていただきます。その際の連絡をお待ちしております。また、今後このような事態を未然に防ぐために、作業手順の見直しとスタッフの再教育を行います。 お客様が今回の事象で失望されたことは理解しており、信頼を取り戻せるよう全力を尽くします。 ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様からの追加情報を受けた後、速やかに対応させていただきます。また、ご質問やご不明点がございましたら、いつでもご連絡ください。
この度は当社のエアコン洗浄サービスをご利用いただき、貴重なフィードバックをお寄せいただき誠にありがとうございます。 エアコンのカビと匂いが解消され、お部屋が快適になったとのこと、大変嬉しく思います。スタッフが丁寧な対応と説明を提供できたと伺い、私たちも安心いたしました。ただ、掃除機能があるエアコンの作業にお時間がかかってしまったことで、ご不便をおかけした点は申し訳なく思います。今後は特殊なエアコンに対しても効率的な作業を行えるよう、プロセスの見直しを検討して参ります。 お忙しい中、レビューをお書きいただき感謝しております。お客様のご期待にさらに応えられるよう、サービスの質の向上に努めて参ります。またの機会がございましたら、ぜひ再度ご利用ください。 引き続き、当社をどうぞよろしくお願いいたします。
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