去年ドライブレコーダーの取り付けをお願いしました。以前のはシガーソケットに繋ぐタイプで足にあたり邪魔でしたが、裏から線を取ってくれた様でとてもありがたかったです。
ただ2日ほどすると、バックミラーの裏にある自動ブレーキのカメラのカバーが外れ、カメラも宙吊りの状態で運転をすると誤作動を起こし急停車するとても危険な状態でした。
そこから線を繋いでいた様で、線が増えカバーが閉まらないのはしょうがないのかなと思いガムテープで止めていましたが、ディーラーに車を見て頂く機会があり、見ていただいたところ「これ誰がつけたんですか?折れたらいけないところが折れてますし、カバーが閉まらないなんてことあっちゃだめです。めちゃくちゃ危ないです」と言われました。
信頼して依頼をしたのに、長期間騙されていた気分です。
問い合わせをしたところ、ドラレコは正常に使えてるし、日にちが経ち過ぎてる。こっちに落ち度はないと言った感じです。ドラレコをつけるために、カバーを外したんじゃないですか?その取り外しの際に部品を壊しておいてその場での報告は無し、知らないやってないの一点張りです。ではどうやって破損したのでしょうか。素人の私は付け方を知らないのでむやみやたらに触るのが怖く、ガムテープで止めただけなのにこちらが壊したとでも言いたいのでしょうか。
問い合わせの際に「スズキのディーラーですか?私は三台スズキ車持っていますが、皆さん丁寧な方ばかりです」と誰も聞いてない回答が返って来てイマイチ噛み合わない場面もありました。
トヨタのディーラーさんが心配して目の前で直してくれました。返金対応をお願いしたのですが、対応してくれませんでした。二度と頼みません。
アフターフォロー最悪です。皆様お気をつけください。
プロからの返信
この度はご依頼誠にありがとうございます。またお願いしたいと仰っていただき大変励みになります。些細なご相談でも構いませんので、またのお問い合わせを是非お待ちしています。
依頼したプロりゅういち自動車