彩クリーン | エアコンクリーニング

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プロからの返信

令子さま ご依頼頂きありがとうございました。また何かございましたら宜しくお願い致します。

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プロからの返信

吉川さま ご依頼頂きありがとうございました。 こちらこそ、お時間を合わせて頂いたり 好評価のクチコミまで 書いて頂き感謝しています。 また、何かございましたら 宜しくお願い致します。

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プロからの返信

この度は度迷惑をお掛けして申し訳けございませんでした。 特に古いエアコンでしたので 基盤に水が侵入しない様 タオル、マスカーでしっかり養生し注意をしながら 時間を掛けて綺麗に洗浄させて頂きました。 洗浄後テスト運転時 確かにリモコンで稼働しませんでしたから 本体スイッチで戸久河さま立ち合いの元動作確認させて 頂き　翌日 戸久河さまが作業完了確認されたとの お知らせ通知が来ましたので不具合なく稼働しているとの 認識をしていました。 家電には「設計耐用年数」という、製造されてから 利用可能とされている期間が決まっています。 エアコンの設計耐用年数は、どこのメーカーも だいたい10年ほどです。 そのため、エアコンの部品保有期間は 製造終了から9年までです。 設計対応年数以内のエアコンの場合 メーカーに部品がありますので弊社では 施行後5日以内にご連絡頂ければメーカーに 修理の連絡をし当社が掛けている 東京海上超ビジネス保険で迅速に 対応させて頂きました。 製造より10年以上経過した古いエアコンの場合は 何処の業者もだと思いますが保証外になります。 施行後　約2ヶ月で不動になったとの連絡を ミツモア経由で一昨日頂きましたが　　 約20年経過しているエアコンの為部品も御座いませんし 新品に代替を要望されていましたが 誠に申し訳けございませんが対応し兼ねます。 古いエアコン内部が綺麗になったことにより、 急に電流の通りがよくなることでショックを 起こし動かなくなってしまう事もございますし 特に今回のように長年蓄積された汚れが酷い場合 洗浄により急にシロッコファンモーターの抵抗が 緩和され古いモーターが焼き付く事もある様です。 今後はこの様な事が起きない様より慎重に作業をし 10年を経過した古いエアコンをお受けする場合 ページ上に保証対象外と明記させて頂いてますが 作業前にもう一度お客様に確認して作業を行いたいと 思っています。 ご迷惑を掛け申し訳ありませんでした。

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プロからの返信

林さま ご依頼頂きありがとうございました。 高評価のクチコミまで 書いて頂き感謝します。 また、何かございましたら 宜しくお願い致します。

プロからの返信

木村様 ご依頼頂きありがとうございました。 また、何かございましたら 宜しくお願いいたします。