プロからの返信

　この度はTMグループ溝部まで単身引越しのご依頼をいただきありがとうございました。 　まず、シーリングライトカバーについてですが、三戸さまの大切なお荷物を運搬中に破損させてしまい、大変申し訳ございませんでした。反省しております。 　破損の原因は、シーリングライトを裸の状態でお荷物の上の方に積み、坂道を発進した際、ズレ落ちてしまった事があげられます。 　今後の対策ですが、シーリングライトは壊れやすい物ということを再認識いたしましたので、養生マット等を追加で増やします。併せまして、ズレ落ちる事の無いよう、養生をした上で、他のお荷物で固定する等の対策をするようにします。 　三戸さまからは破損後の対応について【賞賛の思い】【大手企業様には出来ない対応】とおっしゃっていただき、大変救われた気持ちになりました。また、破損直後に連絡を差し上げた際にも、とても優しいお言葉をかけて下さいました。改めて感謝申し上げます。ありがとうございました。 　こちらの口コミに当日、起こった出来事をご丁寧に記載していただきありがとうございます。そして総合的に高く評価していただいたこと嬉しく思います。 　この度はTMグループ溝部まで単身引越しのご依頼をいただきありがとうございました。 　また、機会がございましたら、ご依頼をお待ちしております。　

プロからの返信

　この度はTMグループ溝部まで、脚付マットレスの運搬のご依頼をいただきありがとうございました。 　早速【口コミと評価５】を入力していただき大変感謝しております。 　積み込みの際と荷下ろしの際は、足元が悪い状況でしたが、嫌な顔を一つせず、積極的に手伝っていただきまして、本当にありがとうございました。私、一人では到底対応できませんでした。 　追加料金なしにつきましては、待機時間が60分以内であったことと、また次回もよろしくお願いします！という意味が含まれております（笑）。次回もTMグループ溝部までご依頼お待ちしております！ 　これから始まるミワさまの新生活が素敵な毎日になることを心よりお祈りしております。 　この度はありがとうございました。

プロからの返信

　この度はTMグループ溝部にお引越しのご依頼をいただきありがとうございました！ 　もう少しお荷物が残っており、大変だと思いますが、早速【口コミと評価５】を入力していただき大変感謝しております。 　お引越しに伴うダンボール50箱（2往復分）は私にとって初めての経験でした。事前に物量と階段3階について、お伝えいただきましたので、覚悟して向かう事ができました。滞りなく作業を終えることが出来て良かったです。 　私の反省点としましては、ドアストッパーのサイズが扉に合わなかったこと、ドアストッパーの数が足りなかったことです。先ほど追加購入しましたので、今後のお引越し作業に活かせていただきます。 　今回のミッションは、たしかにハードでした。ただ、野球を20年以上やっていたので、体力には自信があります。終始笑顔は無意識でしたので、自分を褒めてあげたいです。笑 　稲田さまにはお荷物の移動を手伝っていただき、大変助かり、感謝しております。ありがとうございました。 　またの機会にぜひTMグループ溝部までご依頼をお願いします。そして、お知り合いの方にもお勧めしていただけると嬉しいです。 　もう少しお荷物が残っており、大変かと思いますが、稲田さまのお引越しが無事に終えられることを心からお祈りしております。この度はご依頼いただきありがとうございました！

プロからの返信

　この度はTMグループ溝部に寝具等の運搬のご依頼をいただきましてありがとうございました！ 　事前にお荷物は寝具等と伺っており、梱包が難しい旨もお聞きしておりましたので、簡易的ではございますが、梱包をさせていただきました。無事、汚れる事なく、お届けをすることができて良かったです。 　また当日はお母様にも色々とお手伝いをしていただき、スムーズにお荷物の搬出ができました。改めて感謝申し上げます。ありがとうございました。 　チャットや配送時の対応についても触れていただきありがとうございます。これからも思いやりを持った言動を心がけ、お互いが気持ち良く作業を終えられるように対応致します。 　この度はTMグループ溝部に寝具等の運搬のご依頼をいただきましてありがとうございました！また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いします。

プロからの返信

　この度はTMグループ溝部にお引越しのご依頼をいただきありがとうございました！ 　早速【口コミと評価５】を入力していただき大変感謝しております。 　関西から関東へのお引越しという事で、色々と不安もあったかと思いますが、無事にお引越しを完了することができ良かったです。 　事前にお荷物の画像を送っていただきましたので、積込のイメージがしやく、大変助かりました。 　シングルベッドのフレームの解体も事前に行っていただいておりましたので、スムーズに作業を終えることができました、 　またお父様にも、とても親切にしてもらいました。色々とありがとうございました。よろしくお伝えいただければ幸いです。 　これから始まる新生活・新天地でもご活躍される事を心よりお祈りしております。 　是非リピートのご依頼をお待ちしております。 　この度はTMグループ溝部までお引越しのご依頼をいただきありがとうございました！