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プロからの返信
この度は当社にご依頼頂きありがとうございました。ドラム式洗濯機は乾燥を使わずに使用し続けるとカビが繁殖してしまいますので定期的に乾燥をお使い頂く事をおすすめ致します。
Q
回収できない物はありますか？
A
査定の際にリユース出来ないと判断した商品、 お伺いの際、メッセージでお聞きしていた状態と異なる場合。
故障した古い家電などの引き取りをお願いすることができますか？
有料での引取、或いは引取自体のお断りをさせね頂く場合がございますので予めご了承ください。
個人情報や重要書類などの処分は可能ですか？
はい、データの消去や初期化、 梱包のラベルの処分等 お客様の個人情報となるものは 適切に処分させて頂きます。
引越しをするのですが、引越しに伴うゴミをまとめて引き取っていただくことはできますか？
当社はお引越しを兼ねた不用品回収も同時に行っておりますので その際はぜひご一緒にご依頼ください。
女性スタッフに対応して頂くことはできますか？
当社は女性スタッフも在中しておりますので女性の方も安心してご依頼頂けます。
不良品回収の料金はどのように決まりますか？
●捨てる際に発生する処分費用 ●お伺いさせて頂く場所迄の交通費 ●作業員の人件費 上記等を元に算出しております。
もう壊れていて使用できない物、使い道が分からない物でも回収してもらえるのでしょうか？
査定させて頂き、 問題なく処分できる物や 処分費用をご理解の上でしたら回収可能です。
ドラム式洗濯機のクリーニングの場合でも、縦型洗濯機と同様に依頼できますか？
はい、分解して清掃させていただきます。 縦型と違いドラム式の場合は時間はかかりますがクリーニング可能です。
市販の洗濯槽クリーナーはどれぐらい効果的ですか？プロに依頼した時との違いも教えてください。
市販の洗濯槽クリーナーにも様々な種類がありますが当社では二酸化塩素を使った特殊薬剤でクリーニングさせて頂いております。通常の塩素系クリーナーに比べ酸化力は約2.5倍と言われています。
乾燥機付き洗濯機のクリーニングも依頼できますか？可能な場合でも追加料金がかかるのでしょうか？
乾燥機付き洗濯機クリーニングのご依頼もお受けしております。 ヒートポンプの清掃が必要な場合等は別途料金を頂いております。
ドラム式洗濯機の洗濯槽を自分で綺麗にしたい場合、どのように掃除したら良いでしょうか？
ドラム式洗濯乾燥機に関しては かなり数をこなし、かなり慣れていなければ難しいと考えます。 分解までは出来るかもしれませんがその後の再組立で組立られなくなる事があるのでプロにお任せするのがいいかと思います。
洗濯機のクリーニングをプロに依頼するのはどれぐらいの頻度が良いのでしょうか？
定期的に市販のクリーナーをご使用していて、尚且つフィルターのゴミ等もこまめにご自身で掃除している場合は1年に一度〜2年に一度程度で問題ないかと思います。
