パイン引っ越し便

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プロからの返信

引越し屋って..。様 この度はご利用ありがとうございました。 今回の件ですが、急遽変更がありました事お詫び申し上げます。 ただ、表現に相違がある様ですのでご返信させて頂きます。 まず「1人が体調不良で行けない。重い物は手伝って」この様な伝え方は決してしておりません。 いずれもご了承頂けました場合のみ対応させて頂くものであり、その後のやり取りにて事実ご了承頂けたかと思います。 また別の従業員がご用意出来た旨、お電話にてご連絡及び謝罪の上ご了承は頂けたものだと判断しております。 また養生に関してですが、必要性がある物に関して養生の上お運び致したかと思います。 決して乱暴な扱いはしておりません。 お運びした物に関して作業中及び作業後確認して頂けた事かと思いますが こちらが乱暴な扱いをして万が一傷や破損があったという場合はご連絡頂けたらと思います。 こちらの前日の変更のご連絡もあり不快なご気分にさせてしまったかと思います。その部分に関して改めてお詫び申しあげます。 我々に出来る範囲で誠意を持って対応させて頂きましたが、結果事実と異なる部分もあり非常に残念です。 最後になりますが、 我々はプロの引越し屋です。 修行も積んできました。 随時研修もしております。 今は小さな組織ですが誇りを持ってやっております。 この様な私達ですが、また機会がありましたら是非ともよろしくお願いします。

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