洗濯機の種類
ドラム式洗濯機
依頼前の悩み
洗濯物が乾燥されない
洗濯機のメーカー
日立
日立のドラム洗濯乾燥機BDS-8800の乾燥エラー(F02)や脱水失敗が多発するようになったため、ダメ元で分解洗浄の依頼をしました。
事前にエラーが起きる原因について調べて下さり、「メイン基盤や乾燥ユニットが原因の場合は分解洗浄をしても改善しない可能性がある」など親切に助言してくださいました。
仮にエラーが改善しなくても、洗濯槽と排水、排気関係のダクトがきれいになればいいと思ったので依頼することにしました。
他社に比べてお安い料金設定であるにも関わらず、仕事は丁寧かつ迅速、お人柄もとても優しくて驚きました。当日は前の案件が早く終わるとお電話をくださり、予定よりも1時間早く作業を開始してくださいました。小さな子供がいる家庭なので夜遅くなる前に作業を終えて下さり助かりました。
洗濯機を分解しながら、どこが汚れやすいか、どんな使い方をすると長くきれいに使えるかなど、仕組みと合わせて詳しく教えてくださいました。脱衣スペースと風呂場という最低限の作業スペースでやっていただけたので、家族は隣室でいつも通りに食事を摂れるくらいでした。
事前にご指摘いただいていた通り、基盤または乾燥ユニットの不具合があるようでエラーの改善をしませんでしたが、作業時間いっぱいまで色々と試行錯誤してくださいました。「きれいにはできたけど、エラーを直せなかったのが悔しいです!」と仰っていたので、この仕事に誇りを持っておられるのだなと感じました。
依頼したことで洗濯機はとてもきれいになりましたし、洗濯機の構造についても詳しくなったと思います。満足です。
次に洗濯機を買い替えてもまたこちらに依頼したいと思います。ありがとうございました。
項目別評価
駐車場代も請求されず、とにかく良心的なお値段です。
質問にはすべて答えていただけました。お正月も挟んだので若干返信を待つことがありましたが、素晴らしいご対応でした。
子供にも優しく、気さくに話しかけてくださいました。
ハウスクリーニング全般を取り扱っているそうなので、他の作業も依頼したいと思いました。
プロからの返信
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けて、とても光栄です。
また何かお手伝い出来る事がございましたら、ご利用お待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE