若い方で話し方は良いのですが
話す姿勢がどうかなー。
て、感じです。
ポケットに手を入れたまま話しをしてました。
デザインアンテナを付けて貰いましたが、止水の為にアンテナ固定用のブラケット周りにコーキングん打っていきましたが、養生テープ無し、押さえも無しでコーキングがグジャグジャでした。
あれでは止水のコーキングの意味が無いです。
あの取り付けで雨漏りしたら直してもらいます。
ちなみに私は建築の現場監督をしてます。
態度、施工は最悪でした。
漏水したら訴えます。
プロからの返信
この度はアンテナパンダにご依頼ありがとうございます！
厳しいご意見もいただきありがとうございます。
接客態度に関してごもっともですので同じことがないように指導徹底させていただきます。
コーキングに関しましては基本的にブランケットへの止水のコーキングサービスは会社としては現場判断としておりコーキングする際もあくまでサービスの範囲内で養生テープや押さえは使用させておりません。現場での説明がいたらなかったことお詫び申し上げます。
背景といたしましては、弊社お取引のある大手ハウスメーカー様でもアンテナブランケットへのコーキングは不必要が大半で、一部指定もございますが養生などは特に必要ないとの指示で施工を行っております。
ちょうど弊社でも先週コーキングの有無が施工会議の議題になりトラブルリスクや料金の値上げなど様々な角度から議論させていただき、現場判断と改めて決定させていただいたところでした。ただ養生や押さえなどは想定外でしたので改めて安くて良いサービスを提供させていただくための参考にさせていただきます。
おそらく弊社でも数多くのお取引や施工をさせていただいておりますがアンテナ業者で養生や押さえを使用して行う業者はほとんどいないと思われます。
15年保証を自社で行っているため価格が安いからと言って後々に何か工事によるトラブルが起こらないような施工は行っております。
アンテナ専門で8年、アンテナ工事に携わって15年間にコーキングの有無が原因のトラブルは発生しておりませんのでご安心ください。
もちろん弊社の施工が原因でトラブルが行った際は15年間は保証の対象になりますし、仮に大きな損害が出た際は一億円の賠償保険に加入しておりますので何なりとお申し付けください。
改めまして態度や施工内容にご満足いただけなかったことに関しましては深くお詫び申し上げます。
視聴トラブル、大事なご自宅への損害等が発生した際はご連絡ください。
よろしくお願いします。
アンテナパンダ代表 大貫康喬
依頼したプロアンテナパンダ
