東京都豊島区東池袋
ファミリー引越センター

ファミリー引越センター

4.3
(口コミ74件)
事業者確認済み

プロについて

自己紹介(事業内容・提供するサービス)

ファミリー引越センターです。当社は関東中心に展開をしており、地域密着でお客様のご要望に合わせたお引越しを提供しています。 当社の徹底した社員教育を受けた、引越しセールスドライバーが、日々の仕事の中で培われた確かな技術でいかなる状況下においても安全・確実な作業をお約束いたします。 作業内容、金額面含め、大手には負けない小回りの利いた丁寧なお引越しをモットーに皆様の大切なお荷物と笑顔と夢を運んでいます。

これまでの実績

年間3万件以上のお客様にご利用していただいております。 日本マーケティングリサーチ機構調べの 価格・リピート・スタッフ対応の満足度で第1位を頂きました!

アピールポイント

お引越しに関することは、すべてファミリー引越センターにお任せください! 確かな技術とまごころで、行き届いたサービス・ご安心いただける作業を行います。 ポイント1:安心につながる確かな技術 当社では引越しドライバーの教育を徹底しております。 日々、養われた確かな技術で、多種多様な状況でも安全・確実な作業をお約束いたします。 ポイント2:作業員の姿勢が違います お客様目線でより良いサービスができるよう心がけております。 転居先にて、大型家具をどうセッティングするか?オーディオ機器・洗濯機等をどう配線するか?など、お客様の立場に立って作業員がお手伝いさせていただきます。

基本情報

経験年数20
従業員200

営業時間

全日 8時〜19時

資格・免許

一般貨物自動車運送事業 460006684/
貨物軽自動車運送業

口コミ

4.3
74件のレビュー
5
62%
4
17%
3
12%
2
5%
1
2%

鈴木

引越し

1日前

4.0

概ね満足。支払い方法がカード決済にしたのに現地決済と言われたり、社内の情報共有が不足しているような部分が多少見受けられた。

ひろき

引越し

1日前

5.0

スムーズで丁寧に仕事を進めていただき、気持ちの良い引越しをすることができました。 ありがとうございました

ひろえ

引越し

3日前

5.0

丁寧にご対応いただきました。 ありがとうございました。

匿名

引越し

5日前

4.0

サービスで洗濯機の取り付けまでして頂き大変助かりました。 ありがとうございます。

高比良

引越し

5日前

4.0

非常に迅速で丁寧な仕事でした!

長里

引越し

6日前

5.0

お引越し作業を依頼させていただきました。 日中は働いている為、チャットで事前にご相談させていただき、スムーズに当日を迎えられてとても助かりました。 作業内容もキズのチェックや、トラック内の残留物の確認など、とても丁寧な対応でした。 ありがとうございます。 次回も引越しの際は利用させていただきます。

小谷

引越し

6日前

5.0

大変丁寧にご対応いただきました。

保田裕梨奈

引越し

7日前

4.0

大きな重い荷物もスイスイ運んで頂き、スムーズで助かりました。 1人のお兄さんが無口で怖い印象でしたが、他の方と和気あいあいと仕事されていましたので、そのまでマイナス印象はなかったです。

佐野

引越し

9日前

5.0

引越に伴い、沢山の荷物を運んで頂きました。 丁寧かつスピーディーに対応して下さり、ファミリー引越センターさんにして良かった!と思いました。

江波戸

引越し

9日前

3.0

左の部屋の荷物と右の部屋の荷物をわかりやすく運んでいただこうと思っていましたが、予定より30分早く来て勢いで一気に運ばれて行方不明なものがようやく見つかり書込み出来ます。 此方にも不備はありましたが、一気に運んでしまうとその後が大変ですね… 次回引越す時はその辺りの確認をして引越した後大変にならないようにしていただけるならば、料金は大手よりも安いのでお願い致します。 ありがとうございました。

島村

引越し

10日前

4.0

手早く済ませて頂けました。

mk

引越し

11日前

5.0

とても丁寧、迅速に作業をして下さり大変満足しています。 次回引越しする事があればまたファミリーさんにお願いしたいです。 ありがとうございました。

うちゅう

引越し

14日前

5.0

家族4人で、3t車いっぱいの荷物を運んでもらいました。 価格を安くしていただいたので、引越当日まで不安が有りましたが、担当下さった方の作業・対応が良く、ファミリー引越センターにお願いして良かったです。

石田

引越し

20日前

3.0

9時の予定が8時に来られて朝バタバタしました。

香取

引越し

20日前

1.0

2重請求されている

鈴木

引越し

21日前

4.0

4人家族分の荷物を運んでもらいました。 段ボール50箱と大きな家具数点で2トンロングに入る程度の量です。 手際よくやっていただきとても助かりました。 価格も安かったので満足です。 段ボールに入らない物 照明関係、大きめの子供のおもちゃ 掃除機、クリアケース は自分達で運びました。

米盛

引越し

1か月前

5.0

でも良いサービスで満足です

K

引越し

1か月前

5.0

価格と内容に満足しました!スタッフの方々も手際が良く、迅速に作業が進められていました。

皆川

引越し

1か月前

5.0

とても丁寧で手際良かったです!またお願いします!

sk

引越し

1か月前

5.0

丁寧に対応いただきました。ありがとうございました。

佐藤

引越し

1か月前

5.0

ファミリー引越しセンターさんにお願いして良かったです。 機会があれば、またお願いしたいと思っています。ありがとうございました😊

とみりん

引越し

1か月前

5.0

手際よく作業をして貰い、大変助かりました。ありがとうございました。

坂井

引越し

2か月前

3.0

感じは良かったです! ありがとうございました!

高木

引越し

2か月前

5.0

とても作業が早くて、手際が良く、仕事に対する姿勢もとて良かったです。 1つ1つの作業は丁寧で、とても満足しています。 ありがとうございました。

山田

引越し

2か月前

4.0

ありがとうございました。

飯塚

引越し

3か月前

5.0

とても感じよくお仕事をしていただき、また引っ越しするときはお願いしたいと思います。 ありがとうございました。

k

引越し

3か月前

3.0

ありがとうございました。

けろ

引越し

3か月前

2.0

作業を急いでる感がかなりあり物品の扱いが乱暴でした。今回は大きな家具等なかったので良かったですが 高級品は任せられないと思いました。

樋口

引越し

3か月前

5.0

酷暑の中、若く爽やかなスタッフの方々が迅速かつ効率的にどんどん作業を進めてくださり、見ていて気持ちがよかったです。エアコン4台の移設も丁寧に作業してくださいました。 ありがとうございました。

やまたけ

引越し

4か月前

5.0

酷暑にもかかわらず手際よく作業してくださいました。高く評価します。

もと

引越し

4か月前

2.0

スムーズな作業で予定より早く終わったので良かったのですが作業員の身だしなみがあまりに汚ならしかったし不快でしたので身なりをきちんとしてほしかったです。 今はこのご時世なので衛生面にももっと気にしてほしかったです。(手で汗拭いたままものを運んだりトイレを借りてきたのですが手を洗わずに作業を続けたり) 荷物もそれほどではなかったですし作業時間で料金が変わるのであれば再度請求額の見直しをお願いしたいです。6万円台のわりに高いなと感じました。

國本

引越し

4か月前

4.0

スムーズに作業してくださいました。 ありがとうございました。

山口

引越し

5か月前

4.0

引っ越し先の玄関、廊下がせまく大変そうですしたが、嫌な顔をせず運んで下さり安心しました。ありがとうございました。

小林

引越し

5か月前

4.0

ロングトラック、スタッフ3名でこのお値段なら安いなと思いました! 荷物の運搬以外にも、ベッドの組み立てもしっかりやっていただけました。 ひとつ、クレジット決済で契約していたのに、会社の方で把握できていなくて、現地で現金払いさせられそうになったので、そこだけ今後気を付けていただけたらと思います

藤岡

引越し

5か月前

5.0

作業も早く、スタッフの皆さんも感じが良くてとても良かったです。 アドバイスも頂けて助かりました。 ありがとうございました。

山本

引越し

5か月前

5.0

持ち出しから新居への搬入もスムーズにやっていただきました。 またベッドの解体や、洗濯機設置などもやっていただきましてありがとうございました

よしだ

引越し

6か月前

5.0

やり取りもスムーズ的確で、頼んでから当日まで、安心でした。 とにかくびっくりしたのは、引っ越しのお兄さん2人。 1人は新人さんタイプでしたが、もう1人のベテランさんの的確な指示や動き早さ、礼儀正さには見ていて脱帽でした。 こちらに頼んで良かったです。

秋葉麻里江

引越し

6か月前

5.0

とっても丁寧に対応してくださりました! また次回引っ越す時もお願いしたいです!!

あべ

引越し

6か月前

5.0

最初の電話から終わるまですごく丁寧な対応で心地の良い引っ越しでした。 新居での良いスタートがきれました。 ありがとうございました。

りょうた

引越し

6か月前

5.0

爽やかな作業員の方にテキパキ作業していただきました! 丁寧な作業で対応も素晴らしくまたお願いしたいと思いました!

岡﨑

引越し

6か月前

5.0

スタッフの対応が非常に良い。友人にも勧めたいし、また機会があれば是非お願いしたい。

黒田 颯大

引越し

6か月前

5.0

引越しもスピーディーに的確で大満足でした。またぜひファミリー引越しセンターにお願いしたいと思います。今度ともよろしくお願い致します。

武井

引越し

7か月前

5.0

迅速に対応いただけて作業員の方は素晴らしかったです!

小野

引越し

7か月前

5.0

難しそうな大型家具も運びこんでもらえ、丁寧に説明していただきながら運んで頂けました! ありがとうございます!

K

引越し

7か月前

5.0

当日は、問題なく、スムーズに対応していただけました。急なお願いも敏速に対応していただき、ありがたかったです。

ゆきお

引越し

7か月前

4.0

見積りに来ていただいた営業の方も、当日の作業員の方も好印象でした。かなり勉強していただきましたが雑な扱いは一切なく、終始丁寧に荷物を扱ってくださいました。 引越し後のダンボールの引き取りがなかったため、星はひとつマイナスです。

……

引越し

7か月前

5.0

引越しで業者さんにお願いするのは初めてでしたがこの価格でこのクオリティすごいと思います。こちらに頼んで良かったです。

感想

引越し

7か月前

2.0

いろいろと追加料金が発生した。 設置も時間がなかったのか雑だった。

柏木

引越し

7か月前

5.0

とても迅速かつ丁寧にやっていただきました。 ありがとうございました。

マツイ

引越し

7か月前

3.0

ありがとうございました。

恩田

引越し

8か月前

5.0

ありがとうございました!

木村

引越し

8か月前

4.0

良かったです。有難うございます。

柳沼

引越し

8か月前

5.0

2回目の利用になります。 とても親切な対応で良い取引をさせて頂きました。

フラット

引越し

8か月前

4.0

ありがとうございました

もも

引越し

8か月前

2.0

予定時間を過ぎてもなんの連絡もない。 繁忙期なのはわかるが、遅れるなら仕事を受けたファミリー引越しセンターからお客に先に連絡してくれた方が良い。 来てくれた作業の方達は、感じも良くテキパキと仕事をしてくださって本当にありがたかったです。

私のケース

引越し

8か月前

1.0

朝8時〜9時の予約をしました。午前料金です。 9時になっても来られなかったのでこちらから連絡したところ、車両トラブル?で遅れていて10:30には着くと。この時点で普通は遅れる旨の連絡が普通は来ると思いますが、無し。 10:30まで待ちましたが、現れず。連絡も無しのため、こちらから再度連絡。車両トラブルで遅れていると。30分くらいで着きますとの回答。 11時過ぎ、来ず。連絡無し。もうめんどくさかったので来るまで待ちました。 12時半過ぎに到着。3時間半遅れですか。時間フリーなら納得いきますが、朝イチの予約ですよ? 午後に予定を入れていたので、その間、私は自分で洗濯機を外し、移動。荷物も玄関からの導線確保しながら配置などして待っていました。 完了は16:30頃。作業員の動き自体はスムーズでした。どこかに作業説明→養生→作業と書いてあったと記憶していますが、養生はされず。 作業後、午後スタートになったので午後料金にして欲しい旨連絡するも、拒絶。予定より荷物が多かったからとの事ですが、何が予定に無かったか聞くと、品自体は増えていないが、予定の2tロングに積めなかったため、との事。事前に家具サイズの連絡は入れてましたよ。且つ、応援一台と一名呼んだので、それも理由との事。それ、私頼んでません。そもそも、2tロングの前方には別の荷物があるとの事説明されましたので、一台で積めなかったのは私のせいなのでしょうか? まあ、何言っても埒があかないので、金額変更は諦めました。 金額についてですが、ミツモアで税込表示されていますが、いつの間にかに税抜で話をしてくるので注意です。 洗濯機の設置してくれますが、後からの水漏れなどは保証できないとの事でした。私のうちは、バッチリ水溜まりできてました。 もう引っ越しはないと思いますが、この経験を生かさなければなりません。 結論としては私はおすすめしない業者です。作業員はテキパキして悪くないです。

川上

引越し

10か月前

3.0

ありがとうございました。

金城

引越し

10か月前

3.0

初めの見積もりより高くなったことの説明があやふやで、理由になっていませんでしたが時期も迫っていたので納得はいきませんでしたが依頼をしました。 お仕事の方はきっちりと、予定より多い人数であっという間に終わらせてくれて流石にプロのお仕事と思いました。その点については感謝しています。担当の方の感じもとても良かったです。

高村

引越し

10か月前

3.0

ありがとうございました。

品川

引越し

11か月前

5.0

とても感じがよく、仕事も丁寧で早く次も頼みたいと思いました!

松井

引越し

11か月前

5.0

テキパキと迅速に作業されていました。 ありがとうございました!

山崎

引越し

1年前

5.0

非常に助かりました! ありがとうございました!

みな

引越し

1年前

3.0

二人暮らしの引っ越しでした。 概ね満足です。 ただ、見積書等と送付された作業内容?についての紙に旧家の埃を持ち込まないために家具を拭くと書いていたので、 普段は自分達でする家具の拭きあげをお任せできるのだと思い、甘えようとしていたところ、当日そのようなことはなく、普通に新居に運ぶだけでした。 運送業者とは違う引っ越し業者ならではのサービスをさせていただきますので、という言葉を受けて契約させていただいていたのですが、特に大きな違いを感じることが出来ませんでした。

佐藤

引越し

1年前

5.0

丁寧に運んで頂き有難うございました。リーダーの方を初め皆さん礼儀正しく、良い気持ちで新居での生活をスタート出来ました。また機会があればお願いしたいです。

佐々木

引越し

1年前

5.0

丁寧なお仕事で、なおかつスピーディで大変リーズナブルです。 またよろしくお願いします。

永井

引越し

1年前

5.0

予定に無いものまで持っていって頂けました。

Hayshi

引越し

1年前

5.0

気持ち良いスピード感と、はつらつとし応対に嬉しくなりました。 挨拶も丁寧で、プロの仕事ぶりを見た思いです。 ありがとうございました。

榎本

引越し

1年前

5.0

作業がとても丁寧でした!作業してくれた方もとても気さくで、少し増えた荷物も嫌な顔ひとつなく運んでくれて、とてもいい引越しとなりました!家具や建物の保護もしっかりやってくれ、大満足です!

阿部

引越し

1年前

5.0

今回引越を依頼させて頂きました。 電話での対応も丁寧で値段もかなりお安くしていただき大変助かりました。 引越しの作業も丁寧かつスピーディーでとても良かったです。 また引越しをするときは必ずお願いしたいと思います。

こうへい

引越し

1年前

5.0

サービスも良く作業の人も親切で良かったです。

高山 秀樹

引越し

1年前

5.0

単身者向けの引越を依頼させて頂きました。 電話の方の対応がとても感じが良く、値段もかなり無理な要求をしてしまいましたが、上司の方に根気強く相談していただいて助かりました。 当日の作業もテキパキ作業していただき丁寧で、良かったです。 安くて、質も良かったので次回も頼みたいとおもいます!!

ゆき

引越し

1年前

5.0

引っ越しを頼みました 何度も引っ越ししてますがサービス、価格、スピードどれも満足でした。 追加料金も掛からなかったです 次の引っ越しもお願いしたいです

Z

引越し

1年前

5.0

家具の分解と組立や洗濯機の脱着をサービスでしてもらえてすごく助かりました。作業も丁寧で早くて、作業員も優しい方ばかりでした。それで金額も良心的だったので大満足です。

K

引越し

1年前

5.0

お見積もりからお引越当日まで丁寧に作業をしていただきました。 料金も安く対応していただいたので、大満足です。

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