デンユー

ありがとうございました。

2箇所の修繕をお願いしました。見積もりは6000円が3社、9000円が2社、安くて実績と口コミ件数の多いこちらにお願いすることにしました。当日、費用について1箇所の修繕で6000円、二箇所で11000円という説明がありました。初めはこちらの依頼ミスで1箇所の見積もりをお願いしてしまったのだと勘違いしてしまい、そのまま作業に入ってもらうことに。しかし、依頼内容を見返すと間違いなく2箇所で依頼できており、他業者も全て2箇所の修繕で見積もりを出して頂いていました。既に作業に入って頂いていましたが、その旨説明し、11000円だと他の業者よりもむしろ1番高額になるので見積もり通りの金額にして欲しいとお願いしたところ、それは困る、6000円は1箇所の値段設定でやらせてもらっているの一点張りでした。業者の方は金額を修正しましたのでとミツモア上で11000円の金額変更をされましたが、価格に納得できなかった私は承諾ボタンを押しませんでした。工事は完了し、その日は結局そのまま帰ってもらいました。見積もり時の金額と実際に工事をしてみてある程度金額が変わってしまうのは致し方ないと理解していますが、今回のケースだと発端は間違えて1箇所で見積もりしてしまった業者のミスです。そのことについて尋ねるとミツモア上で上手く表示がされていなかったとのこと。他の業者の方はみなさん間違い無く2箇所で見積もりされているのに、1社だけ上手く表示されないことなどあるのでしょうか？私には成約をとる為の手段だったとしか思えません。この一連をミツモアに報告したところ、業者の対応自体は禁止事項と返答は頂いたものの、最終決定は当事者同士でやりとりしなければいけないとのこと。業者の方の言い分としては値段を伝えた上で作業に入っているので価格変更はできない。こちら側は見積もり金額がちゃんと2箇所で出されていれば、こことの成約は無かったし、他の業者にお願いしていた。倍近い金額変更は納得できない。最終的に業者の方が納得はしないが、金額を6000円にするということで着地してくれました。しかしミツモア上で増額の変更はできるが、減額の変更はできないと言われたので、それは私の方でミツモア側に確認しますと伝え電話を切りましたが、ミツモアに確認する前に減額の変更処理がされていました。もう不信感しかありません。金額は見積もり通りになったものの、この一連によって嫌な気持ちは未だ拭えません。

電気のスイッチの修理をしていただきました。スイッチは直ったもののどうやら照明器具の問題だったようですが、カバーを外そうにも固くて外れず汗だくで頑張っていただいたにもかかわらず確認はできませんでした。スイッチはすぐ直ったのに時間を割いて頑張っていただき感謝しています。

キッチンの電源スイッチが壊れてしまった為、修理をお願いしました。電話での応対もよく、当日 家に来ていただいた時の対応もとても良かったです。また何かありましたらお願いしようかと思います。

ありがとうございました✨