さわやかハウスクリーニング

プロからの返信

貴重なご意見ありがとうございます。 私どもはクリーニングによるゴミ等がでた場合は、必ず持ち帰り、あるいは清掃して必ず帰らせていただいております。 そして最後にお客様にクリーニング後の確認作業をしていただいており、万が一その時に不具合や後片付けゴミ等がある場合は、 その時に指摘をしていただき、 目の前で必ずさせていただいております。 今回も洗濯機のクリーニングをさせていただき、最終確認をしていただき、目の前で了承をいただき、 完了の手続きをさせていただいております。 ただ今回は元々排水溝に髪の毛等がかなりつまっている状態で、 お客様自身もその事は十分承知していると思われます。 たまに元々排水溝がつまっている状態でありながら、さも業者が汚したかのように言う方がおられますが、 今後写真等をとらせていただき、 元々詰まっていることを 後でトラブルのないように改善させていただく勉強になりました。 今後洗濯機等を掃除される方は、 お互いに気持ちよくさせていただきたいと、つくづく感じさせられました。 気持ちを切り替えて、更に精進し、 お客様に感謝していただけるような業者に成長して参ります。 ありがとうございました。

プロからの返信

貴重なご意見ありがとうございました。 弊社はお客様皆様に車の渋滞等があるため、1時間の幅を持たせていただき、到着時間を伝えさせていただいております。 また前の現場が終わった時点で、必ず何時ごろつく予定でございますと当日も連絡をしております。 連絡をいれないスタッフは弊社にはおりません。 またお客様が見積もりを依頼した時点で、五社の中から選択しており、 弊社は今回も一番安い設定にしており、吟味をして、選んでいただいたと思いますが、 人それぞれの考え方、性格があると思われますので、 ある意味、大変勉強になりました。 沢山のお客様が値段的にも内容的にも、大変満足していただき、 多くの方が感謝のメッセージをいただいており、このメッセージのお陰で、また新たに沢山の感謝のメッセージをいただいた方により感謝申し上げます。 私共は年間3000件以上のお客様に出会い、日々勉強させていただいております。 今回も人間性、性格、人の心理等を改めて勉強させていただきました。 感謝しかございません。 ありがとうございました。