合同会社ローマ電設

クーラーの取り付けをして頂きました。 繁忙期にも関わらずこちらの都合に合わせていただきありがとうございました。

チャットのレスポンスも良く、手際よく丁寧に作業していただきました。ありがとうございました。

呆れた対応内容と態度。対応されたのは代表の外国人。エアコンの水漏れ修理を依頼したが、修理前より悪化。当時の作業内容の報告を頂いたところ、本人も水漏れの原因を把握できていないにも関わらず、不要な部品交換をされ（基本料金11,000円に追加5,000円請求）、不要なクリーニングの提案（3～4万の請求予定）、場合によってはと新品のエアコンの購入を勧めてきた（10万弱の請求予定）。別の業者に依頼し直したところ水漏れの原因は虫の詰まりでシンプルな対応内容で終了（約6,000円のみ）。代表の外国人はエアコンの基本構造や動作の仕組みをご存じでなく対処できなかったからか、それとも意図的なのか不明だが、膨大な金額を請求してこようとしていた。 また、auの通信障害の日であったが予約日に来ず一日中待たされ、翌日になっても連絡さえも来ず。上記対応内容、エアコンが使えず不便な生活を強いられたこと、連絡をくれなかったことにクレームを入れても、一切謝罪の言葉は無し。最後まで納得できない。

作業も、対応も丁寧で何も問題ありませんでした。良かったです。 修理が必要な場合はまたお願いしたいです。

とても対応が丁寧で、相談にも親切にのっていただきました。 ありがとうございました。