広島県広島市東区
HERO Garden Shop

HERO Garden Shop

4.9

(口コミ117件)
事業者確認済

HERO Garden Shopについて

自己紹介(事業内容・提供するサービス)

こんにちは、お庭のお手入れ業者のHERO Garden Shopです。 当店では、庭木一本のお手入れから対応させて頂いております。 ご相談等も無料で受け付けておりますので、ご遠慮なくお問い合わせ頂けますと幸いです。 また、当店では、女性の庭園管理師も在籍しておりますので、女性スタッフの対応をご希望でしたら、お申し付けくださいませ。

これまでの実績

お庭のお手入れ、年間契約数は、150件以上! リピーター率、80%以上!

アピールポイント

当店では、お客様の要望を十分理解出来る様に、お庭のお手入れさせて頂く前の事前打ち合わせを大事にしております。 聞きづらいな…など思わずに、ちょっとした事でも遠慮なくご相談くださいませ!話好きなスタッフが、お客様のお悩み事にアドバイス・ご提案させて頂きます!

基本情報

従業員3

営業時間

全日 9時〜19時

HERO Garden Shopの口コミ

4.9

117件のレビュー
5
88.9%
4
10.3%
3
0.9%
2
0.0%
1
0.0%
117

5.0
1年前
かなり草も生い茂ってましたが丁寧に作業してくださいました。

項目別評価

説明の丁寧さ

5
仕上がりへの満足度

5
料金・費用の納得感

3
対応の早さ

5
日程調整のしやすさ

5
アフターフォローの充実さ

5

プロからの返信

この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、機会があればいつでもご連絡頂きたく存じます。 引き続きよろしくお願い致します。

依頼したプロHERO Garden Shop
梶原

5.0
1年前
今年で3年目のお願いです。

項目別評価

説明の丁寧さ

5
仕上がりへの満足度

4
料金・費用の納得感

4
対応の早さ

4
日程調整のしやすさ

4
アフターフォローの充実さ

4
依頼したプロHERO Garden Shop
くんちゃん

4.0
4か月前
ありがとうございました
依頼したプロHERO Garden Shop
田島

5.0
1年前
マンションのルーフバルコニーにある大型プランター6個を引越し先へ移動してもらいました。そのままでは重たすぎるので1度木を抜いて引越し先でまた植え直してもらいました。プランターが陶器だったのでお2人で持ち上げても相当重たそうだったのですが、無事に引越し先へ運んで頂きました。予定にない依頼にも気軽に応じてもらい丁寧な対応をして頂き本当に助かりました。
依頼したプロHERO Garden Shop
ヤマ

5.0
2年前
巨大化したゴールドクレストの伐採をお願いしました。 こちらのサイトで何社か見積もりを出して頂いたのですが HEROGardenshop様が1番早く、メッセージを頂いました。 色々な質問にも、分かりやすく説明頂きました。 価格も、他社では4倍の価格を提示した所もありました。 HEROGardenshop様は、造園に特化している様でしたしこちらに決めて本当に大大満足です! 仕上がりも 本当に根元ギリギリまで切って頂き 綺麗になりました。 完璧プロです! 留守中に作業して頂いて、途中経過の画像も何度も送って下さり安心してお任せ出来ました。 木の伐採を探しておられる方には、絶対オススメ出来ます! ありがとうございました。
依頼したプロHERO Garden Shop

HERO Garden Shopのよくある質問への回答

Q

庭木の伐採は作業時間で値段が変わりますか?木の大きさや太さなど量で変わりますか?

A

木の大きさや太さなどを確認してお見積もり金額を算出させて頂きます。

Q

庭木の剪定で、形状を指定することは可能ですか?

A

もちろん、お客様のご希望が第一優先で作業させて頂きます。 樹木の状態によっては、ご希望に添えない場合もございますが、その際は、今後の樹木の成長も考慮したご提案をさせて頂きます!

Q

剪定が終わった後の片付けや掃除も最後まで行ってくれるのでしょうか?

A

剪定後の後片付け・掃除は、最後まで責任を持って行わせて頂きます。

Q

仕事の都合上、依頼日が確定できるのが依頼の前日になってしまうのですが、ご対応いただくことは可能でしょうか?

A

ご依頼内容にもよりますので、ご相談頂けますと幸いです。 また、当店では、お客様のご了承を頂けましたら、不在対応も可能です。

Q

伐採された木や伐根された根はどのように処理しますか?

A

樹木を伐採・抜根後は、当店のトラックにて契約している木材リサイクル施設に運搬させて頂きます。 その後、木材リサイクル施設にて、ウッドチップ等になり、再利用して頂いております。

Q

伐採を頼んだ場合の具体的な相場が知りたいです。

A

樹木の高さ・幹の太さ・作業現場の環境等によってお見積り金額を算出させて頂きます。 お見積りは、無料となっておりますので、お気軽にお見積り希望頂けますと幸いです。 また、お写真でお見積り金額を算出出来る場合もありますので、お写真を送付頂いても構いません。

Q

作業中におおきな音は出ますか?

A

チェンソーなどの機材を使用する場合、大きな音が出る作業もございます。 その場合、当店では、作業現場近隣の住宅に作業前のご挨拶を行わせて頂いております。

Q

依頼した日に雨が降ってきた場合、中止ですか?その場合、キャンセル料等はどうなりますか?

A

雨天の場合の作業は、作業内容によっては、危険な場合もございますので、中止させて頂く可能性もございます。 その場合、別日を調整させて頂く事になります。

Q

猫を飼っているのですが、生物に害のない薬品等を使ってもらえますか?

A

動物等を飼われている場合、生物に害のない薬品の使用をご提案させて頂きます。

Q

料金は草刈りした時間や面積によって決まるのでしょうか?

A

料金は、草刈り面積・草丈によって算出させて頂きます。 また、斜面等の草刈りしにくい場所では、追加料金が発生する場合もございます。

Q

ウッドデッキの下の手の届かないところに草が生えているのですが、そこの除草も可能でしょうか?

A

基本的には、可能ですが、現地の状態を確認させて頂き、ご相談させて頂きます。

Q

雑草が再び生えてこないように対策をしていただくことはできますか?

A

現地の環境・状態からその地に合った除草対策をご提案させて頂いております。 また、予算等もあるかと思いますので、その辺りも含めてお気軽にご相談頂きたく思います。

Q

草むしり・草取りをお願いした後、また同じ場所に草が生えてこないような予防方法はありますか?

A

草が全く生えない状態は、難しいかもしれません。 しかし、現地の状態・環境に合わせた予防方法のご提案は可能ですので、ご相談頂けますと幸いです。

Q

草刈りの料金は、時間で算出されますか?それとも面積で算出されますか?

A

基本的には、面積・草丈を確認してお見積もりを算出させて頂きます。

Q

庭ではなく、畑の草刈りにも対応してもらえますか?

A

畑・空き地など、草刈り機の使用可能な場所でしたら対応可能です。