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プロからの返信
この度はエアコンクリーニングをご利用頂きありがとうございます。 お時間頂きご不便お掛けしました。またご利用の際はお気軽にお問い合わせください。
この度は窓クリーニングをご利用頂き、誠にありがとうございました。 また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。 今後ともよろしくお願いします。
お休みの貴重なお時間頂きありがとうございました。 また機会ございましたらお気軽にお問い合わせください。よろしくお願いします。
こちらこそお時間頂きまして誠にありがとうございました。また機会ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
こちらこそ長時間に渡りご不便お掛けしました。 また何かございましたら、お気軽にご相談ください。 よろしくお願いします。
Q
小さい子どもやペットがいてもハウスクリーニングをお願いすることは出来ますか?
A
可能です。犬や猫などのペットアレルギーもないのでご安心ください。
年末の大掃除でハウスクリーニングをお願いする際、事前にやっておくことはありますか?
可能な範囲で家具や備品の移動をお願いします。 具体的には、 キッチンまわりの調理器具や調味料などの小物類。 浴室内や洗面台の備品関係です。 何も無い状態でクリーニングをさせて頂くためにお手数お掛けしますが、よろしくお願いします。
ハウスクリーニング当日は外で掃除が終わるまで待機していた方がよろしいのでしょうか?
通常通り家の中でお過ごしください。 また、作業開始時、お昼休憩時、作業終了時はご在宅をお願いしておりますが、 それ以外は外出頂いて問題ございません。 尚、引越し前後の空室クリーニングについては別途ご相談ください。
4LDKの一軒家を引越し前にハウスクリーニングする場合、費用はいくらくらいですか?
概ねですが、約12万円前後になるかと思います。作業日数は二日間を想定しております。 また、可能であれば間取り図など頂いております。
どんな薬剤や道具を使用するのですか?
基本的にはアルカリ性、酸性、塩素系の洗剤を使用させていただきます。 もちろん十分に水で洗い流しますので、ご安心ください。
ひどいカビが生えているのですが、全て取れるのでしょうか?
誠に申し訳ございませんが、保証はいたしかねます。 ゴムパッキンなどに生えたカビについては特に完全除去が困難です。
女性スタッフにお願いできますか?
誠に申し訳ございませんが、当店では女性スタッフがいないためにご希望に添えません。
汚れがひどいのですが、延長料金・追加料金が発生することはありますか?
汚れの程度によって料金が変動することはございませんので、ご安心ください。
サービス時は在宅の必要がありますか?
作業開始時、お昼休憩時、作業終了時はご在宅をお願いしておりますが、 それ以外は外出頂いて問題ございません。 尚、引越し前後の空室クリーニングについては別途ご相談ください。
キッチンやお風呂場などの備品は移動させた方が良いですか?
なぜ、エアコンクリーニングが必要なのですか?
エアコンを夏に使用すると、エアコン内部の熱交換器で結露が発生しカビの繁殖に繋がります。 送風ファンや吹き出し口にカビが付着し、健康を害する恐れがあるために 定期的なクリーニングをお勧めします。
エアコンクリーニングをするのにオススメの時期がありましたら教えてください。
エアコンご使用前にお勧めしております。 時期としては4月~6月位に済ませておくと、急な気温上昇時にもスムーズにご使用になれます。 また、6月中旬~8月上旬まではご依頼が増えるために予約が取りにくくなります。
エアコンの室外機をクリーニングする必要はあるのでしょうか?
必ずとは言いませんが、室外機のまわりや内部が汚れたタイミングで実施することをお勧めします。 室外機は外に設置されているために、雨風により土埃が溜まり、目詰まりが起こりやすく ファンの排風に影響があります。 そのため冷暖房効率が低下したり、電気代が余計にかかってしまったりすることがあります。 場合によっては、エアコンの故障に繋がる恐れもあります。
プロの方にエアコンクリーニングをお願いした場合の所要時間の目安を教えてください。
概算ですが、 ・お掃除機能無しエアコン 1台 約70~90分 ・お掃除機能ありエアコン 1台 約120~180分 ・天井埋込カセットエアコンの家庭用1方向、2方向 1台 約120~180分 あくまで目安となり、設置状況や汚れの程度によって変動します。
エアコンクリーニングをお願いする際に事前にやっておくことはありますか?
ご予約の際のお願いとしまして、 ・エアコンの型式を教えて頂きます。製造年数の把握とお掃除機能の有無の判断のため ・設置状況の確認をさせて頂きます。例 ベッドの上にあり、移動できない等 ご予約成立後のお願い事項として、 ・エアコンの下に約2畳程度の養生シートを敷き、 脚立を立てますので家具や備品の移動をお願いします。 ・パーツの洗い場として、お風呂場かベランダをお借りします。
エアコンクリーニングは何年に1回すればよいですか?掃除すべき兆候があれば教えてください。
個人の感覚の問題もあるために一概に決まりはありませんが、目安として、 ・エアコンからカビ臭いにおいがする ・吹き出し口に汚れが見える などが挙げられます。 頻度に関してはご使用頻度や環境によっても変わりますので決まりはありません。 但し、1、2年に一回はお勧めをしております。
エアコンクリーニング、自分でしようか迷っていますが、プロでないとできない事はありますか?
専用の洗剤や高圧洗浄機を使用しますので、その点が相違点として挙げられます。
分解したエアコンの部品はどこで洗浄するのですか?
お風呂かベランダ、軒先の水栓がある場所をお借りして洗浄します。 ご予約時に事前に確認させていただきます。
水回りのクリーニングの際にそれぞれの換気扇の掃除もお願いできるのでしょうか?
オプションになりますが、ご対応可能です。御見積ご依頼の際にどこの箇所の換気扇をクリーニングするか教えていただければ料金のご回答が可能です。
キッチン・洗面所・トイレ・浴室それぞれの望ましいクリーニング頻度がありましたら教えてください。
個人の感覚の問題もあるために一概に決まりはありませんが、目安として、 1年に一回はクリーニングすることをお勧めしております。 汚れが蓄積していくと塊となり、取れにくくなるためです。
普段の生活の中で、自分で水回りを掃除する時に大切なポイントや注意点はありますか?
〇日に一回などの基準を決めて清掃することをお勧めしております。 また塩素系の洗剤の取り扱いや手袋などの装着の有無など状況によりご注意ください。
プロの方に水回りのクリーニングを一通りお願いする場合の目安の所要時間を教えてください。
当店の場合の目安は以下の通りです。以下目安としてご参照ください。 〇在宅クリーニング 1、浴室、風呂 約2~3時間 2、キッチン 約2時間 3、換気扇(レンジフード) 約2~3時間 4、トイレ 約40分 5、洗面所 約40分 6、浴室、トイレ、洗面所の3か所 約3~4時間 7、1~5の5か所 約6~7時間 ※プラスお昼休憩を約40分程度いただきます
水回りの汚れの程度によってクリーニング料金が変動することはあるのでしょうか?
当店では全サービスについて汚れの程度によって料金が変動することはございませんので、ご安心ください。
プロの方に水回りのクリーニングをお願いすることにはどのようなメリットがあるか教えてください。
メリットとしては、 ・時間の節約 ・お手入れの難しい箇所の清掃(レンジフード)ができる ・汚れをリセットできるために、掃除時間の短縮ができる などが挙げられます。
浴室乾燥機や換気扇のクリーニングは依頼できますか?依頼できないときの典型的な条件はありますか?
浴室乾燥機や換気扇は型式によってはご対応ができない場合がございます。作業当日の作業開始前には判断、ご報告させて頂きます。
お風呂クリーニングの作業時間の目安を教えて欲しいです。
以下目安としてご参照ください。 〇在宅クリーニング ・浴室、風呂 約2~3時間 ・キッチン 約2時間 ・換気扇(レンジフード) 約2~3時間 ・トイレ 約40分 ・洗面所 約40分 ・ベランダ 10㎡程度 約1時間 ・エアコン お掃除機能なし 約90分 ・エアコン お掃除機能あり 約2~3時間 〇空室クリーニング ・一日以内での作業が可能な間取り 1R、1K、1DK、1LDK、2K ・二日以上の作業 2DK、2LDK、3K、3DK、3LDK以上 ※汚れの程度によって前後いたします。
ものすごく汚れてるのですが、追加料金は必要ですか?
レンジフードのフィルター掃除を自分でするか迷っていますが、プロにお願いした方がよいですか?
汚れの程度にもよりますが、レンジフードのフィルターのみであればアルカリ性の洗剤を使用してご自身でクリーニングをされているお客様もおります。インターネットなどで検索をすると出てくるかと思います。但し、内部ファンなどの部分に関しては当店のようなプロにお任せすることをお勧めします。
ベランダの土や埃の汚れがひどく、落ちないのですが、プロの方にお願いすれば綺麗になりますか?
高圧洗浄機を使用させて頂きますので、土ホコリなどはきれいに落とすことができます。但し、素材に入り込んでしまった汚れは完全に除去できない可能性があります。
ベランダ・窓・網戸・サッシのクリーニングをお願いした場合、目安の費用はどのくらいですか?
下記ご参考ください。 掃き出し窓(高さ180㎝×幅170㎝前後) 1組 6,600円(税込) 腰高窓(高さ120㎝×幅170㎝前後) 1組 5,500円(税込) 小窓 (高さ70㎝×幅90㎝前後) 1組 4,400円(税込) ●清掃箇所● 窓ガラス、サッシ(窓枠レール)、網戸 ●作業時間目安● 1組あたり 約40分
掃除の間は何をしていれば良いですか。家にいた方が良いですか。
作業開始時と終了時にご確認をお願いしておりますが、それ以外は外出いただいても構いません。外出される際には貴重品の管理等お願いいたします。
お願いできるサービス範囲はどこまでですか?
在宅クリーニングはお風呂、キッチン、ベランダ、窓ガラスなど家の箇所を単品でお申し込みすることもできます。エアコンクリーニングは壁掛け用エアコンお掃除機能あり、なしや天井埋込エアコンも対応可能です。 空室クリーニングは1ルームから3LDK以上の物件まで幅広く対応しております。
どのようなスタッフの方が来るのですか?
私、店長の田中がお伺いします!ハウスクリーニング士、エアコンクリーニング士の資格を有しております。お伺いした際には名刺を必ずお渡ししております。当店の概要についてもホームページをご覧ください。
汚れの程度によって追加料金が発生することはございませんので、ご安心ください。ただし、多少のお時間がかかってしまう可能性はございますのでご了承ください。
天候不良の日でも掃除は行いますか?
台風や大雪などでやむを得ない状況以外を除いては基本的には対応をさせて頂いております。万が一作業当日の見通しがつかなくなった段階で早急にご相談をさえて頂いております。もちろん、その場合はキャンセル料等は発生しませんので、ご安心ください。
ベランダ掃除の際、下の階に水がしたたり落ちないか心配です。
ベランダクリーニングは高圧洗浄機を使用する場合がありますが、もし気になるようであれば使用せずにクリーニングをすることも可能です。もちろん下の階の住人様にご迷惑を掛けないよう細心の注意を払います。
ベランダや窓を「高圧洗浄」した場合、周りの家に迷惑となることはないのでしょうか?
基本的には周囲に注意を払いながら作業しますが、どうしても水の飛び跳ねなどが発生するために、気になる場合は高圧洗浄機は使用いたしません。事前にお知らせ頂けると幸いです。
雨戸の掃除もお願いできますか?
別途オプション、掃除機掛け、水拭きでのご対応となります。空室クリーニングであれば、高圧洗浄機を使用させていただく場合もございます。