武部組

単身の引越しで、イレギュラーにもご対応いただきありがとうございました。 手際良く荷物を運んで下さり、急な家具の解体にもご対応いただきました。

ありがとうございました。

急だったのに対応の方ありがとうございました。 前の方も書かれていたように元々の設定時間から1時間の連絡無しで不安になりました。 代金についてもものすごく計算されて提示頂きましたが元は深夜料金で元々の予定の3倍以上になってしまいました。 (提示頂いた金額と思いきや元々聞いていた値段にそちらがプラスだったので想像以上の出費でした) 不用品の解体、回収もお願いしたので料金が増えることは確実でしたがそれでもかなり近場の引越しにしては相当かかってしまっていると思います。 であればお願いする所も別だったかもしれないなと思います… 今後お願いされる方はそちらしっかりご相談しておいた方がいいのかな、と。 ただ、家に来ていただいてからの対応はかなり迅速かつスピーディーだったので素早く作業が終わり助かりました為☆3評価にしております。 繁忙期でお忙しいとは思いますが元々の設定時間に遅れるようであればその段階で連絡頂ければ有難かったです。 直前にお願いしたにも関わらずご対応頂きありがとうございました。

この度は、時間が無いにも関わらず、依頼を引き受けてくださり、誠にありがとうございました。 依頼内容を決めていく中で、急に、「基本料金が変わりました。」の一言で予定していた金額よりも4万円増加したので、理由を添えてご連絡してほしかったです。 20-23時の予約をしておりましたが、20時、21時と過ぎても遅れるというご連絡も無く、催促の連絡をしても既読も無く、22時を回った辺りで、「車の故障で本日は行けない。日程の変更はできるか。」とのこと。第1通目に謝罪ではなく、「お電話できますか。」もびっくりでしたが、それ以前に時間が押してしまうなどのたった1通の連絡が出来ないのか。 繁忙期の中、少数精鋭でご対応されている事は存じておりますが、予約当日ぐらいは「本日は何時頃お伺いする」といった連絡が無いのもなぜなのか。 1日に沢山ご依頼が寄せられている事と思われます。それならば、なぜ1件1件しっかり対応する為の十分な時間の作りになっていないのか。 また、詳しくは伏せておきますが、お電話にて「車の故障」とご説明いただきました。 事業用車ならば、日常点検は行うものではないですか。 そして、「代車が無い」ともご説明くださいました。その後、少し時間が経ってチャットにて、「軽ワゴン車なら出せる」との事でした。無いという言葉はなんだったのかと感じます。 荷物に関しましても、取扱に注意して欲しい荷物があると再三申しておりましたが、「手で抱えておきます」と仰いました。家具は安物ですし、多少の傷はなんてことないと考えてはおりましたが、予定の車よりも小さい車となったこともあり、ドアが閉まるか分からないような詰め込み具合でした。プロ情報に挙げている、「お客様の家具家電をしっかりと梱包して、運搬」とは。 次の約束の時間にも遅れていながら、その連絡も無し。謝罪も無し。 交通状況がございますから、遅れていいんです。なぜ、その連絡が無いのか。謝罪の言葉もないのか。 そもそも、なぜ20-23時なら可能と言ったのか。車の故障云々の前に、22時の時点でご連絡していただき、お聞きした場所は自宅からは離れているところでした。時間内にも間に合わない。舐められたもんだなと思いました。 依頼した手前、荷物を信頼して預けると決めております。金額も10万円以上と安くはありません。単刀直入に申し上げて、「最悪でした。」の一言につきます。 チャットの未確認。 当日の連絡無し。 時間管理の甘さ。 車両点検が行き届いてない。 話の2転3転。 荷物が安全に運搬されない。 怒りや呆れというよりも、事業者として大丈夫なのか、心配の域に達しております。 日々の激務にお疲れであることはお見受けします。お疲れの姿を見せられても、スケジュール管理不足なんだろうとしか感じられません。依頼の1件1件に真摯に対応していただきたかったです。 こちらも余裕をもった依頼では無いにも関わらず引き受けて下さったこと、1時をまわる深夜になりながらも、当日中に依頼を遂行しようと動いて下さったこと、この点に関しましては、大変有難く存じます。 改めて、お忙しい中ご対応いただき、ありがとうございました。 益々のご健勝、ご活躍をお祈り申し上げます。

急な連絡になってしまいましたが迅速にご対応いただきありがとうございました。 開始時刻が遅れてしまったのは残念でしたが、積み込み、積み下ろしどちらも丁寧かつ迅速で作業自体はすぐに終わらせていただきました。