広島県広島市南区北大河町
ジェネストサービス

ジェネストサービス

4.7

(口コミ35件)
事業者確認済

ジェネストサービスについて

自己紹介(事業内容・提供するサービス)

こんにちは、ジェネストサービスです。私たちは、広島県で引っ越しをメインに運送業を経営しております。 当社の強みは、 ・女性スタッフが在籍しているため、一人暮らしの女性の方も安心してご利用いただけること ・動物看護師の資格所有者在籍で、ペットとの引っ越しも安心して下さいいただけること ・24時間対応可能 単身のお引っ越しはもちろん、オフィス移転や家具家電の運搬も対応可能です。

営業時間

全日 0時〜24時

資格・免許

貨物軽自動車運送業

ジェネストサービスの口コミ

4.7

35件のレビュー
5
77.1%
4
14.3%
3
5.7%
2
2.9%
1
0.0%
35

5.0
家具配送・荷物運搬
7か月前
丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございます。

プロからの返信

ご利用頂きありがとうございました。また、機会があればお願いいたします

依頼したプロジェネストサービス
吉本

5.0
引越し
7か月前
質問アイコン引越しの種類
単身の引越し
質問アイコン引越しの移動距離
~15km未満(同市区町村程度)
質問アイコン荷造り・梱包
自分もしくは家族で行なった
提示されたお値段は他の業者さんよりうんと安かったです。 当日の仕事も丁寧、確実、迅速にしていただきました。 とても良心的な業者様です。 また、何かありましたら是非お願いしようと思っています。

項目別評価

料金に対する納得感

5
付帯サービスの充実度

5
電話・チャット対応

5
引越し作業の速さ

5
引越し作業の丁寧さ

5
作業員のコミュニケーション

5

プロからの返信

ご利用ありがとうございました。 何かありましたら、お願いいたします。

依頼したプロジェネストサービス
黒柳

5.0
家具配送・荷物運搬
8か月前
作業がスムーズで荷物も丁寧に扱っていただきました。 ありがとうございました!

プロからの返信

ご利用ありがとうございました。

依頼したプロジェネストサービス
中野

5.0
家具配送・荷物運搬
9か月前
質問アイコン運搬を依頼した家具・荷物
ベッド・マットレス・布団
質問アイコン運搬の距離・区間について
同県内の運搬
質問アイコン運搬の他に依頼した内容
運搬以外は依頼していない
この度はベッドの搬出入で大変お世話になりました。当方の勘違いで依頼日を間違っていたにも関わらず丁寧にご対応頂き有難うございました。 また機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。

項目別評価

料金に対する納得感

5
付帯サービスの充実度

-
電話・チャット対応

5
運搬作業の速さ

5
運搬作業の丁寧さ

5
作業員のコミュニケーション

5

プロからの返信

ご利用頂きありがとうございます。 機会があればまたお願い致します。

依頼したプロジェネストサービス
.

2.0
家具配送・荷物運搬
9か月前
離婚に際し、新居へ荷物(学習机・ローテーブル・電子ピアノ)を運んでいただく依頼をしました。 日程リクエストを選択する際には、直近の日時候補が出て来ていましたが、実際には「埋まっているので翌週以降にしてほしい」との返答。だったら事前にスケジュールを×にしておいてほしいです。 予約を取ったものの、「運搬に使用する車両のトラブル」とのことで、別日に変更となりました。急なトラブルは致し方無いにせよ、業務に使用する車両の点検等は、定期的にしておくべきではないでしょうか。 予約当日、来てくれた業者さんは男性。アイコンの写真が女性だったので、てっきり女性の方が来てくださるものと思っていたのに驚きました。女性のアイコンの方とチャットのやり取りをしていたのに、あんまりだと思います。「当日は男性スタッフが伺います」だとか、事前に言ってくださってもよくないですか? 事前に何の運搬をお願いしたいかお伝えしていたにも関わらず、当日の搬出時に、「思っていたより電子ピアノが重くて2人だと運べないので、また別日に増員して電子ピアノを運搬したい」とのことで、もう1日予定を空けなくてはならなくなりました。重くて運べないから業者の方に依頼してるのに、その業者の方が「運べない」とはどういうことでしょうか。何を運ぶかお伝えしていないならまだしも、「どのくらいの大きさか」も事前に先方から聞かれていて、それに返答した上でご依頼しているのです。二度に渡るリスケで、客の時間を何だと思っているのでしょうか。 また、1日目の搬出時、壁にいくつも傷がついていました。そのことについて苦言を呈したら、「次回は養生を貼って対応する」とのこと。そういった配慮が出来るのであれば、傷や汚れのリスクに備えて、苦言を呈される前からしておくべきではないでしょうか?大きな家具や家電を運搬する際には、通常、布等で覆うものと思っておりました。 1人では運べないような大きな荷物を安く運搬していただけたことは良かったですが、「安かろう悪かろうとはこのことか」と痛感しました。 対応してくださりありがとうございました。

プロからの返信

この度は弊社の不手際で大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

依頼したプロジェネストサービス

ジェネストサービスの写真と動画

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