今回の依頼、壁掛けエアコン:中古品の取り付け8,000円 × 1台 =8,000円
壁掛けエアコン:取り外し4,000円 × 1台 =4,000円
エアコンの運搬:~10KM 3,000円
出張費無料 駐車場代無料 ①計15,000円 税込
に対し、実際現地判断で、処分対象の取り外しのみの作業となりました。
その請求金額は、税込 9000円という事でした。
少し高いと感じながらも時間的にも余裕がない実情から応じてしまいましたが、
あとで、その旨を伝えると、
実際の作業料金は、取り外し4000円 処分費2000円の 計6000円 の回答でしたが、
今回 最低作業料金の 9000円 で請求したという事でした。
最低作業料金? 初めて聞きました。請求時の現地でも何の説明もありませんでした。これには納得出来ていません。
今回、引っ越し前の年内から作業をお願いしていましたが、調整がかみ合わず、年始にもつれ込んでしまい、年始の引っ越し明け渡し後の作業となり、結果的に電気が止められていた状態でした。そのために移設が行えず、処分となってしまいました。
プロなら、今回引っ越しが前提の依頼なので、電気が確保されているかの事前確認のアドバイスも欲しかったです。
以上からも、価格面、対応面でも不満が残る内容でした。
プロからの返信
この度は数ある業者の中から
当社をご利用いただきましてありがとうございます。
電気通電の件は確認不足でした。
大変申し訳ございません。
エアコンが15年前(2007年製)の為
現地にて稼働確認は必須でした
通電している事が前提にて取外しは行いますが、何らかの事情にて通電していなくとも取外しは可能でありますが
ただ、取付後にガスチャージが必要となる事、現状確認にて配管交換が必要になる事が前提となりました。
これらを含め現地にて施工方法、金額をご説明をさせて頂き打合せの結果処分対応となりました。
当方の説明が不足の様でした
お詫び申しあげます。
今後はお客様のご意見をもとに
サービス向上に努めてまいります
貴重なお時間、ご意見を
頂きましてありがとうございました。
依頼したプロKOUEI