初めての出張撮影を依頼しました。
七五三で子供は3歳と2歳前です。
人柄は良さそうなカメラマンさんでしたが
一番大事な子供のあやし方が全くできず、
子供の笑顔を引き出すような関わりが出来ていませんでした。
アシスタントさんも当日になってお休みをいただいていますと聞いたので、夫婦でえ?となりました。
小さな子供が2人いる親としてはアシスタントさんの存在は必要でした。
その点を重要視していました。
結局カメラマンさん自身が子供に振り回されてしまっていて撮影が全然進まない、子供の機嫌が悪くなる、良い表情が撮れないの悪循環でした。
説明書きにはアシスタントさんがいると書いていたので本当にがっかりでした。
経歴がすごい方なだけに残念です。
あとは祈祷→神社内で撮影だったのですが、祈祷が終わった後に実は祈祷中の様子も撮影できましたと言われたので、先に言って欲しかったと思いました。
正直2回目の依頼はないです。
もう少し上の子供であれば言うことも聞いてくれるので良いとは思いますが、小さい子がいるご家庭には今回のような感じではしんどいと思います。
今後改善してほしいので正直に書きました。
プロからの返信
ご納得いただけない結果となってしまい誠に申し訳ございません。
アシスタントは子供をあやすこともありますが、私は聴力が悪いのでその補佐としてのアシスタントのため、基本的には私がお子様をあやしながらの撮影となります。見積もりの時点で記載しておらず誤解を招くことになり、誠に申し訳ございませんでした。
ご祈祷に関しましては、私は神社の決まりやマナーを重視するために、お客様に事前に神社へご確認いただき、「祈祷撮影不可」としてご確認いただきましたが、撮影当日に境内からであれば祈祷中を撮影してもいいとお聞きしましたので、ご祈祷前にお話しさせていただく予定でした。
ただ、お会いする前に先にご祈祷されておりましたので、お話しすることができませんでした。
私の説明不足と不快な気分にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後につきましては、
まず誤解を招かないよう見積もり時の内容を改善し、また、お子様に楽しんでいただけるようしっかりと精進いたきます。
また、お話がうまくできなかったためにご祈祷撮影に関してご迷惑をおかけいたしましたので、今後はお客さまに神社へご確認いただいた内容を厳守し撮影いたします。
この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご依頼ありがとうございました!
依頼したプロAZUR PHOTO