見積り時点で持っていってもらいたいもの詳細を記載して、合計30,000円で対応する、といってお互い納得のうえ当日を迎えたはずなのに、現地で60,000円以上の請求をされた。
電子ピアノ引き取りは型番まで伝えていたのに当日になっての追加請求で困惑した。
また、照明器具は廃棄料とは別に取り外すだけの費用として一台500円を請求された。
口コミがよかったためお願いをしたのに、他の業者さんに変えてお願いできない当日のその対応は大変残念だった。
プロからの返信
昨日は、サービスご利用いただきありがとうございました。
数回画像添付をお願い致しましたが画像確認できないままご訪問する運びとなり正直不安感がありました。日頃から当日の追加にも対応させていただいております、照明器具も有料回収させていただいております。ご申告の家電製品を他業者様が回収するなど少し驚きましたが、その分お値下げさせていただきました。
最終的に3万円のお見積りが4万4千円
で全てリユース製品とし回収させていただきました。
今後、より分かりやすいご案内に仕上げていきたいと思います。
ありがとうございました。
依頼したプロ(株)特殊清掃化学研究所