9時~12時の間の予約だったので、8時半くらいに、だいたい何時くらいになりそうかを聞くメッセージを送ったが返事がなく9時半過ぎに突然来た。せめて、朝1番で来るのか、1件終わってから来るのか教えて欲しかった。大体の業者は家に向かう前に1本電話を入れてから来るのがほとんどだと思う。
あと「ブレーカーは落としてありますか?」と聞かれ結局こちらが落とした。普通安全で大事なところは自分で確認してやると思うのだが、確認せず作業に入っていた。もし、こちらが間違えたブレーカーを落としていたら感電してしまうのではないかと思って心配になった。
来た方は年配の方だったが、もう少しお客のことを考えたサービスを提供することを考えた方が良いと思う。
プロからの返信
途中での材料の買物もありましたので、8時半には丁度、出発した直後位でしたのでメッセージは見ておりませんでしたが、申し訳ありませんでした。
車での移動中には想定通りの時刻には到着できないこともあり、また、事前の案件での作業においては必ずしも想定時間通りには終わらないこともございます。
基本的な作業予定時間については、午前(9~12時)、午後Ⅰ(13~15時)、午後Ⅱ(15~18時)といった処ですが、作業所要時間を含めての計算で、時間帯内での前半なり、早めでの到着を目安とさせて頂いております。
依頼したプロ株式会社日本システムプランナー