通販で購入した子ども用システムロフトベッド2基の組立をお願いしました。
ひと言。本当にご苦労を掛けてしまいました。
最初のご相談で1基あたり2〜3時間とお時間・お見積りいただきましたが、蓋を開けてみれば商品の諸々のトラブル等で結果、なんと12時間に。ご疲労計り知れない中、終始感じの良い作業態度と丁寧な進捗報告等、大変信頼のおけるスタッフ様方でした。
朝から訪ねていただきすっかり暗くなってからの作業完了(本当に申し訳ない気持ちです…)の後、組立てで大量に出た梱包ごみも引き取って下さったりと本当に細やかなご対応でした。
この度は大変ご苦労をおかけすることになりお詫び申し上げます。
そして、完成した子ども部屋はおふたりのおかげでとても素敵な空間になりました。娘たちもごきげんに眠りにつきました♬
心から感謝いたします。本当に有難うございました。
項目別評価
こちらの依頼内容の不備の為、予定以上の作業時間になってしまったにもかかわらず、超過料金等一切無く大変明朗会計でした
迅速かつ分かりやすく温かみのあるメッセージも添えての大変丁寧なご対応でした
長時間なり本当に大変な作業の中あきらめず(?!)最後まで取り組んで下さいました。
作業内容を細やかにその都度ご報告いただき安心してお任せできました。
お疲れも出ていた中、本当に終始丁寧な接客対応でした。
プロからの返信
この度は予定よりもお時間がかかってしまい大変申し訳ございませんでした。
お子様のシステムベッド、お喜びいただけているようで何よりです。
お客様のあたたかいお言葉に感謝申し上げるとともに、予定よりもお時間がかかってしまったことに対しまして深くお詫び申し上げます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
依頼したプロユアスタッフ
