アピールポイントに、廃材は無料で持っていきますと、書いているのに、作業前日に、次の方の為にバイクで行くから、廃材は、お客様の方で処分してくれないかと言われ、こちらも困るので頼みましたが、来てからも、言葉とかも、丁寧なのですが、最初から、冷めた感じでお話しをする方で、とても嫌な印象でした。絨毯の上に直接、工具入れを置いたり、部屋の中なので配慮して欲しいとおもいました。仕事は、てきぱきとやって下さいましたが、組み立てをお願いしたので、支払いの前に、確認してからでいいですか?と聞いたら、気分が悪かったのか、イライラがとても伝わってきました。印象もとっても大事だと思います。とにかく、ほんとに気分が悪かった!
プロからの返信
口コミありがとうございます。
廃材回収につきましては一つの提案として打診いたしましたが、お客様の希望もあり車で回収させていただきました。
絨毯の上に工具箱を置いてしまった点につきましては配慮が足らず申し訳ございません。今後改善していきます。
弊社といたしましては、組立から清掃まで全力で作業いたしましたが不快な点があったとのことですので、お詫び申し上げますm(_ _)m
依頼したプロReveLINE(レーヴライン)