先日はありがとうございました。
電話で伝えていた家具家電以外のゴミなども回収していただき、とても助かりました。
ただ、最初12時～15時予定で15時前に先のお客様が押してるとのことで18時までにはうかがえますとの電話をもらい、待ってました。
ここまでは良かったのですが、19時近くになっても訪問も連絡も一切なく、電話をしなかった私も悪いのですが、客の立場としては放置された感じでした。
その後19時15分くらいに20時になると電話が来て、結果五時間の遅れでした。謝ってくれたし、色々持っていってくれましたが、そこだけ残念でした。
再び遅れるようなら電話をいただきたかったです。
他のお客様の時の参考にしていただけたらと思います。
プロからの返信
ご利用頂き本当にありがとう御座います。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。
今後ないように即改善いたします。
まだまだ至らない点もありますが日々精進して参ります
依頼したプロエコ☆えこ （コンヴェニエント株式会社）
