水道管の凍結破損により対応して頂きましたが終了後に水圧・水量低下が起こり使用し辛い状況を連絡しました、「こちらでやった内容ではそれは起こらない、水圧低下なら市の水道局に連絡してくれ」との回答でしたが恐らくクレームとして捉えられ迷惑な客と感じられたのでしょう・・・翌日に原因判明しました、別系統配管に破損個所があり漏水していました、これが原因と思われます。水回りに関しては素人故原因について色々と考え今回の修理に起因しているのではないかと思い連絡しましたが出来る事なら「お客様側の視点」で考えられる原因をお答え頂けたかったところです、「ひょっとしたらこういう可能性があります」等の回答であったならこちらの印象も違っていたと思います、遠方より対応して頂き感謝の気持ちはありましたが結果的に気持ちの良い取引にならなかったのが残念です。
プロからの返信
昨日はお世話になりました。
本日1月28日午後3時位にて本件のチャット頂きました。
その後携帯電話でのご対応頂きました。
その旨埋設配管等破損及び本管バルブ破損
本管の破損の旨ご説明させて頂きました。
その事が説明不足で申し訳ありませんでした。
しかし、翌日判明されたとの事はどのような事でしょうか?お聞きしたのは本日1月28日でございます。
さらに配管のやり変えを修理終了後1月27日ご連絡頂きました。
追加料金が発生する旨ご説明いたしましたが、材料費のみで出来ないかと電話口でおっしゃいましたが申し訳ありませんがお断り致しました。
こちらとしても残念でありません。
私共も生計としお仕事をさせて頂いておりますのでそのお言葉は残念でなりません。
今後寒波凍結にご注意願いますようよろしくお願いいたします。
依頼したプロ株式会社水廻り工房たけざい
