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回収を依頼した不用品その1
洗濯機
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回収を依頼した不用品その2
中型家電(レンジ・掃除機・ヒーターなど)
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回収を依頼した不用品その3
スポーツ・音楽用品
良かった
・チャット楽
・相見積もりで値下げ
悪かった
・軽トラック1台分で9800円ではない
・仕様内容変更できない
・チャットのやり取りを来た業者が
把握できていない
・当初内容から処分費がかかるものやめたいといってもサイトでは減額はできない。
・最終値段はリユース品によってかわると連絡あり電化製品等の型式等も送ったが結局なにも回答なし
・業者の遅刻、送られてきてた写真のもの以外もあると不満そうな顔をされ、ミツモアに確認しますとさらに待たされる
・こちらに来る前に汚いところを歩いてきたのか、黒い土がアパートの階段に散乱して掃除せずに帰って行った
・玄関のドアは全開にすれば開けたままにできるのだが、うまくできずアパートに備え付けられてる消火器でドアを止めてた
結果は本当値段が安いだけ、質は良くない
お金がある人はちゃんとしたところに頼むほうがいいと思います。
捨てるものはすべて写真を送った方がいい。勘違いされて不満げな顔されてしまう。
プロからの返信
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チャットでのやりとり、担当スタッフへの共有がきちんと出来ていなかったこと、お客様に対して、弊社スタッフが礼儀の欠けた態度があったことを重ねてお詫び申し上げます。
お時間に関しましては、時間内のご到着ではございましたが、ご予約のお時間に幅があることを説明不足だったようで、申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘についてはスタッフへ共有し、見直しとサービスの向上を目指して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
依頼したプロクリーンスタッフ