自己紹介
項目別評価
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リーズナブルで良い。
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その都度説明あり。
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とてもきれいなりまして。
プロからの返信
この度はご依頼、誠に有難うございました。 作業当日もご親切に対応いただきありがとうございました。 機会がありましたら是非お声がけください。
項目別評価
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プロからの返信
本日は大変お世話になりました。 作業中もご親切に対応していただき、ありがとうございました。 また機会がございましたら、是非お声がけください。 これからますます暑さも厳しさを増しますが、どうかご自愛ください。
項目別評価
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プロからの返信
本日は大変お世話になりました。 カビの嫌な匂いもなくなって良かったです。洗剤も天然洗剤を使用していますので、安心してご使用ください。 またのご依頼をお待ちしております。
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項目別評価
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項目別評価
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プロからの返信
本日は有り難うございました♪ 高評価と素敵なコメント有り難うございました。 今後とも宜しくお願い致します(*^^*)
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項目別評価
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妥当だと思います
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様々な話題で楽しく話をさせて頂きました
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満足です
項目別評価
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項目別評価
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項目別評価
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防カビコートが格安でした。
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レスポンスが早くて助かりました。
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爽やかな方でした。
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丁寧な対応をしていただきました。
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浴室ドアのカチカチの汚れも落としていただきました。
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項目別評価
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プロからの返信
Lisa様 この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 喜んで頂けて有難いです。 そして、ご家族の皆さんに優しく接して頂き、嬉しかったです。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 株式会社エスポワール
項目別評価
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プロからの返信
英会話スクール様 この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 カーペット洗浄に高評価を頂きまして、ありがとうございます! 他にも気になる場所がありますとの事、またのご依頼を心よりお待ち致しております。 株式会社エスポワール
項目別評価
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プロからの返信
霜村様 この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 喜んでいただけて、とても嬉しいです。そして、高評価の口コミもありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 株式会社エスポワール
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とてもリーズナブルでした。
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前日に連絡をしていただきました。
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言葉に誠実さを、感じました
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とても綺麗になりました。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
項目別評価
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プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
項目別評価
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プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
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項目別評価
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項目別評価
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項目別評価
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コスパよいと感じます。
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即返信いただけて安心しました。
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細かな養生までばっちりしていただけました。
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黙々と作業し、物腰も柔らかい。
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ピカピカです。
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プロからの返信
数多くの業者の中から 私どもを選んでいただき感謝致します。 また有難い口コミをいただきありがとうございます。 素敵なご家族様のクリーニングをさせて頂き最後まで気持ち良く仕事をさせていただいた事に感謝致します。 また可愛い子供さんの笑顔にも癒され、改めてこの仕事に誇りを持ってさせていただく実感が湧きました。 まだまだ未熟ではありますが、お客様に喜んで頂く事を日々考えながら成長していきますので、 今後ともよろしくお願いいたします。 またお会いできる事を楽しみにしております。 本当にありがとうございました。
項目別評価
5
他社に比べて、リーズナブルだと思います!
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早急に対応していただき、メールや電話連絡もスムーズに対応していただき安心感がありました。
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清潔感がありました!
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今後の対策なども教えていただき、また小さい子どもがいましたが、可愛がっていただき、安心感がありました。 女性もいらっしゃるので安心です!
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綺麗になり、大満足です!
項目別評価
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追加について、事前に示してほしい。
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浴室での作業の声かけがなかった。
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プロからの返信
お客様、高い評価をしていただき 大変光栄に思います。 数多くの業者の中から 私どもを選択していただき ありがとうございました。 まだまだ未熟な会社であり 日々努力を重ねて お客様に喜んで頂ける事を 第一に考えております。 年間3,000台以上のエアコンのクリーニングをさせて頂いております。 私どもの仕事に対する想いは またこのお客様の仕事をさせていただきたいと思える素敵なお客様、そして お客様からも、また私どもに仕事を依頼したいと思って頂ける関係が一番望ましい関係であると思っております。 ただ仕事を機械のようにこなし 自動販売機のようなそんな関係を望んでいるのではありません。 一番にお互いが気持ち良く 本当に良かったと思える方の 仕事をさせていただく事を最優先にしております。 その中でやはり 色んなお客様がおり 中には高圧的な態度で 業者を見下したり 横柄な振る舞いをされる方もおられます。 また、もっと酷い方は 難癖をつけてきて 保険申請を悪用させ 損害金を請求される方もおられます。 そんな経験を積ませていただく中で いかにトラブルを未然に防げるかを 常に考え努力する中で 予約が成立した折に 今までのトラブルの経験を活かし 後で言った言わないとならないように 注意事項の欄に、詳細に記載させていただいております。 その結果、大幅にトラブルが減り また、ややこしいお客様の仕事を 減らす事ができ 有難い事に素敵なお客様に沢山依頼されている事を日々実感しております。 しかし今回お客様の仕事をさせていただき 大変貴重な体験を積ませていただきました。 まず、前日確認での 電話でのやり取りの中で 大変違和感を感じておりました。 当日マンションに到着してから 最終コインパーキングを指定されるまで かなりの時間、待たされた上に マンションの中に入ると エアコンの作業を出来る状態ではなく また、洗面所、浴室の準備も全くしておらず最初の詳細に全て書いているにもかかわらず文句を言いながら、やっと片付けをする有り様で、その間も待たされる状態でした。 玄関のドアが開けっ放しとの指摘がありますが、当然エアコンクリーニングをする際の道具を室内に入れる為に ほんの少しの間、ドアを開けるのは当然であり、荷物を全て入れた後には すぐさま閉めさせていただいております。 また、家の中を何度も行ったり来たりとの指摘をされておりますが、玄関に入れた荷物を洗面所等、 エアコンクリーニングの準備をする為に必要最低限の動作でありこんな事を言われたのは初めてであり、驚いております。 またエアコンのパーツを洗う為に浴室を指定され、私どもがいつも心がけている事は 作業前よりも作業後は綺麗にさせていただいており お客様の排水口もかなり汚れており 綺麗にさせていただきました。 その際、エプロンの部品の一部のパッキンが老朽化したマンションの為 経年劣化による破損でボロボロになっている状態でした。 また15年以上一度もエアコンクリーニングしておらず、かなりすごい状態であり 防カビコートの提案を事細かに説明させていただき、お客様が納得され 目の前で作業させていただきました。 また駐車場から早く出す配慮が無いとの指摘がありましたが お客様の片付けを待つ間の時間がかなりあり、 その事を言わずに私どもが ゆっくりしたかのように言われておりますが もっと事前に段取りをしていれば 早く作業が終了していた事は明らかであります。 それとコインパーキング代に執着しておりますが、私ども業者を平気で待たせる事は全く意識もなく、いかがなものかと思います。 仕事が終了し、コインパーキングを出てからお客様より一本の電話がありました。 玄関横の洗面所入り口のドアが蹴られて 穴が開いていると意味不明な言い掛かりをつけ、私どもに破損させましたねと、 強い口調で、怒鳴りつけてきました。 本当に恐怖感が募り すかさず、お客様の目の前で、作業 をしており、そんな行為は、一切しておりませんと、何度もいい、 その後電話をぶち切られました。 また、その夜には、今度は、 浴室の排水口付近の部品の パッキンが、洗浄剤で溶けて剥がれている為、補償をしろと要求してきました。 元々老朽化したマンションの 浴室の部品が、経年劣化により破損して ボロボロになっていたにも関わらず さも、私どもの責任であると 言い掛かりをつけてくる有様で、 本当に、恐怖感以外の何者でもありませんでした。 これが当日の流れです。 しかし、今回は、元々違和感がありましたが、想定を遥かに超えた事態でしたが、 これもいい経験をさせて頂いたと ある意味感謝しております。 ありがとうございました。 一点だけ、エアコンクリーニングを して綺麗になった事は 喜んでいるようでしたので よかったです。 私どもは、この仕事に、誇りと 自信を持って取り組んでおりますので、 全てを、プラスに受け止めて、これからも 精進して参ります。 大変ありがとうございました。
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プロからの返信
親切に対応いただきありがとうございました 何かありましたらお気軽にお問合せください ありがとうございました
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プロからの返信
本日はご利用ありがとうございました 何かありましたらお気軽にご連絡ください 親切に対応いただきスムーズに作業できました ありがとうございました
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プロからの返信
昨日はご利用ありがとうございました 何かありましたらお気軽にお問合せください ありがとうございました
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プロからの返信
この度は数多くある業者の中からCS工房をお選びいただきありがとうございました。 口コミありがとうございました! 嬉しいお言葉励みになります。 また何かありましたら、是非ご連絡下さい!
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プロからの返信
この度は数多くある業者の中からCS工房をお選びいただきありがとうございました。 嬉しい口コミありがとうございました! ご満足していただけてとても嬉しく思います。 また何かありましたら、是非ご連絡下さい!
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プロからの返信
このたび、のサービスをご利用いただき、本当にありがとうございます。 少し役に立てば大変うれしく思います。 今後ともどうぞよろしくお願いします。
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プロからの返信
このたび、当店のサービスをご利用いただき、本当にありがとうございます。 きれいにできてうれしく思います。 今後ともどうぞよろしくお願いします。
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プロからの返信
この度は有難うございました! 是非こちらこそ今年も宜しくお願い致します!
プロからの返信
この度は有難うございました! 嬉しいお言葉も頂き、励みになります!これからも宜しくお願い致します!
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むしろ安すぎるくらいですが、お金がかかる時なのでとても助かりました。
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親切にコメントしてくれます。
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好感の持てる清潔さでした。
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エアコンについていろいろ教えてくださり、助かりました。
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無臭になりました。新品のようで安心して使えます。
プロからの返信
ありがとうございました。また何かございましたらよろしくお願いします
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結果で納得です
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非常に迅速スムーズでした
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いろいろアドバイスいただきました。
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大満足です
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